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南通市政府辦公室關(guān)于印發(fā)南通市政府網(wǎng)站日常運維監測實(shí)施辦法的通知
通政辦發(fā)〔2016〕24號
各縣（市）、區人民政府，市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、蘇通科技產(chǎn)業(yè)園區、通州灣示范區管委會(huì )，市有關(guān)部門(mén)和單位：
為進(jìn)一步加強對全市政府網(wǎng)站日常運維情況的監測，提高全市政府網(wǎng)站的管理水平和應用績(jì)效，經(jīng)市政府同意，現將《南通市政府網(wǎng)站日常運維監測實(shí)施辦法》印發(fā)給你們，請認真遵照執行。
南通市人民政府辦公室
2016年3月23日
南通市政府網(wǎng)站日常運維監測實(shí)施辦法
第一章 總則
第一條 為了進(jìn)一步加強對全市各級政府網(wǎng)站日常運維情況的監測，推動(dòng)各級行政機關(guān)提高政府網(wǎng)站建設和管理水平，根據國務(wù)院辦公廳政府網(wǎng)站普查的要求，結合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱(chēng)政府網(wǎng)站日常運維監測（以下簡(jiǎn)稱(chēng)運維監測），是指運用技術(shù)與人工相結合的監測方式，對市政府各工作部門(mén)、直屬單位網(wǎng)站，各縣（市）、區人民政府，市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、蘇通科技產(chǎn)業(yè)園區、通州灣示范區管委會(huì )門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的運行健康狀況和內容保障情況開(kāi)展實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監測，對網(wǎng)站運維管理中出現的問(wèn)題進(jìn)行預警糾錯，對網(wǎng)站運維主管部門(mén)的工作績(jì)效開(kāi)展評估考核。
第二章 組織管理
第三條 市政府辦公室負責全市政府網(wǎng)站日常運維監測工作的指導、協(xié)調和監督；市信息中心負責全市政府網(wǎng)站日常運維監測工作的具體組織實(shí)施；各級政府網(wǎng)站運維主管部門(mén)指定專(zhuān)門(mén)工作聯(lián)絡(luò )員，配合做好運維監測各項工作，定期接收監測信息，對存在的問(wèn)題認真整改、及時(shí)反饋。
第三章 監測方式
第四條 政府網(wǎng)站日常運維監測工作遵循“客觀(guān)、科學(xué)、公開(kāi)、公平”的原則，采用人工監測與技術(shù)監測相結合的方式進(jìn)行。
第五條 技術(shù)監測工作依托第三方監測平臺，通過(guò)動(dòng)態(tài)采集各級政府網(wǎng)站的運維情況，對網(wǎng)站的可用性、健康狀況等進(jìn)行檢測、診斷、統計和分析。
第六條 人工監測由市信息中心組織人員，通過(guò)瀏覽查閱網(wǎng)頁(yè)、模擬用戶(hù)使用、電話(huà)核實(shí)比對等方法，對各級政府網(wǎng)站提供的信息和服務(wù)的可用性、及時(shí)性、完整性、有效性進(jìn)行定期、不定期抽查。
第四章 監測內容
第七條 政府網(wǎng)站日常運維監測內容以國務(wù)院辦公廳政府網(wǎng)站普查要求為依據，對照《全國政府網(wǎng)站普查評分表》，主要監測政府網(wǎng)站的可用性、健康狀況、內容更新情況、信息公開(kāi)維護情況、服務(wù)實(shí)用情況、互動(dòng)回應情況以及對中國南通政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供內容保障情況等。
第八條 政府網(wǎng)站可用性、健康狀況監測以技術(shù)監測為主，輔以人工確認，對政府網(wǎng)站是否能打開(kāi)、存在的死鏈、錯鏈以及重大錯別字情況進(jìn)行定期、不定期掃描來(lái)發(fā)現存在問(wèn)題。
第九條 網(wǎng)站內容更新情況、信息公開(kāi)維護情況、服務(wù)實(shí)用情況、互動(dòng)回應情況等內容監測以人工監測為主。網(wǎng)站內容更新情況主要監測網(wǎng)站信息更新是否及時(shí)；信息公開(kāi)維護情況主要監測內容包括政府網(wǎng)站信息公開(kāi)的時(shí)效性、準確性、完整性、格式的規范性、信息的更新頻率等；在線(xiàn)服務(wù)提供情況主要監測內容包括政府網(wǎng)站網(wǎng)上辦事和公共服務(wù)的覆蓋面、可用性、服務(wù)深度、便利性等；互動(dòng)交流保障情況主要監測內容包括政府網(wǎng)站互動(dòng)渠道的可用性、反饋的時(shí)效性和有效性等。
第十條 “中國南通”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內容保障工作情況主要利用“中國南通”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站后臺的統計功能，定期統計各單位上報到“中國南通”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站后臺并被審核通過(guò)的各欄目信息數據。
第五章 監測頻率
第十一條 市政府網(wǎng)站日常運維監測采取定期和不定期兩種方式，定期抽查頻率與今年起國務(wù)院辦公廳對全國政府網(wǎng)站開(kāi)展定期抽查的時(shí)間頻率相同，原則設定為每三個(gè)月至少全面檢查一次；不定期抽查則根據工作要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測；“中國南通”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內容保障工作情況每月進(jìn)行統計通報。
第六章 績(jì)效考評
第十二條 市政府辦公室根據政府網(wǎng)站日常運維監測結果，對全市政府網(wǎng)站運維主管部門(mén)的工作績(jì)效進(jìn)行考評，考評結果按季度通報，作為年度政府網(wǎng)站測評日常維護指標得分的主要依據。
第十三條 市政府辦公室每年度組織政府網(wǎng)站測評，測評結果向全市通報，納入市級機關(guān)綜合績(jì)效日?？己?。
第七章 附則
第十四條 本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。執行中遇到的問(wèn)題，由市信息中心負責解釋。
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