辦旅函〔2018〕25號《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織全體導游參加導游“云課堂”在線(xiàn)培訓的通知》

文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織全體導游參加導游“云課堂”在線(xiàn)培訓的通知




辦旅函〔2018〕25號

為貫徹落實(shí)《“十三五”旅游人才發(fā)展規劃綱要》，進(jìn)一步加強導游培訓工作，提升導游綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，依據《導游管理辦法》，決定組織全體導游參加導游“云課堂”在線(xiàn)培訓?，F將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓時(shí)間

2018年培訓時(shí)間為5月1日至10月31日，期間導游可隨時(shí)登錄“云課堂”平臺進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習。

二、培訓內容

“云課堂”課程主要采取視頻“微課程”形式，每個(gè)課程約15-20分鐘，針對導游工作知識點(diǎn)、能力點(diǎn)等，通過(guò)案例分析等方式進(jìn)行有針對性的講解。目前在線(xiàn)課程1100余個(gè)，內容涵蓋導游工作主要方面。

2018年培訓必修內容包括“政策法規”、“旅游安全”、“突發(fā)事件應對”和“文明旅游服務(wù)”等4個(gè)方面，每個(gè)方面每名導游應選擇不少于2個(gè)課程進(jìn)行觀(guān)看學(xué)習；其他內容為選修內容，由導游自主選擇學(xué)習；每名導游共可學(xué)習不超過(guò)20個(gè)課程（累計學(xué)習時(shí)間約5小時(shí)）。

三、學(xué)習方式

(一)注冊

尚未在“云課堂”平臺注冊的導游,可登錄“云課堂”網(wǎng)站，網(wǎng)址為www.zgdaoyou.com，點(diǎn)擊首頁(yè)右上角“注冊”，按照提示憑電子導游證號等信息進(jìn)行注冊，通過(guò)后臺驗證后可登錄學(xué)習。已經(jīng)在“云課堂”平臺注冊的導游，可繼續憑原有賬戶(hù)登錄學(xué)習。

（二）登錄

注冊成功后，可通過(guò)以下方式登錄學(xué)習：

方式一：通過(guò)“云課堂”網(wǎng)站學(xué)習；

方式二：在“云課堂”網(wǎng)站的“下載專(zhuān)區”下載“云課堂”APP，或者關(guān)注微信公眾號——“導游云課堂”，從中下載“云課堂”APP，通過(guò)手機APP學(xué)習。

方式三：登錄全國旅游監管服務(wù)平臺http://tourguide.12301.cn本人賬戶(hù)后，點(diǎn)擊“知識庫.導游云課堂研修培訓”,跳轉到“云課堂”平臺進(jìn)行學(xué)習。

四、培訓管理

（一）各地旅游行政管理部門(mén)要加強導游“云課堂”培訓工作的組織領(lǐng)導和統籌協(xié)調，健全工作機制，確保完成年度培訓任務(wù)。

（二）我部對各地導游學(xué)習情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測和大數據分析，定期發(fā)布相關(guān)報告。各省級旅游行政管理部門(mén)要通過(guò)本省“云課堂”管理賬戶(hù)加強培訓管理。（此前已為各省級旅游行政管理部門(mén)設置的“云課堂”管理賬戶(hù)繼續有效。）

（三）“云課堂”培訓不向參訓導游收取任何培訓費用。學(xué)習產(chǎn)生的上網(wǎng)費或手機流量費由導游本人承擔。

（四）5月1日前或11月1日后完成的學(xué)時(shí)不計入2018年培訓學(xué)習時(shí)間。

（五）項目支持

1.“云課堂”平臺技術(shù)支持 聯(lián)系人：曾錚，電話(huà)：0592-8266722、18695630158，電子郵箱：38069142@qq.com。

2.“云課堂”培訓服務(wù)支持 聯(lián)系人:于國艷，電話(huà)：0592-8266725、18350281697，電子郵箱：83278080@qq.com。




 

文化和旅游部辦公廳

2018年4月16日

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