蘇建房管〔2015〕548號《江蘇省住房和城鄉建設廳關(guān)于推進(jìn)江蘇省物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息管理系統建設的通知》

江蘇省住房和城鄉建設廳關(guān)于推進(jìn)江蘇省物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息管理系統建設的通知



蘇建房管〔2015〕548號

各市、縣（市）建設局（委）、房產(chǎn)局：

為進(jìn)一步貫徹《江蘇省人民政府關(guān)于印發(fā)江蘇省社會(huì )信用體系建設規劃綱要（2015-2020年）的通知》（蘇政發(fā)〔2015〕21號）要求，提高物業(yè)管理信息化水平，強化物業(yè)行業(yè)信用監管，維護市場(chǎng)公平競爭秩序，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )新發(fā)展，現就推進(jìn)江蘇省物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息管理系統（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物業(yè)信用信息管理系統”）建設有關(guān)事項通知如下：

一、充分認識物業(yè)信用信息系統建設的重要意義

企業(yè)信用是社會(huì )信用體系構建的重要組成部分。建立物業(yè)管理企業(yè)信用檔案既是社會(huì )誠信體系的要求，也是企業(yè)自身生存發(fā)展的需要。加強物業(yè)信用信息系統建設有利于轉變政府職能，改進(jìn)監管方式和手段；有利于維護市場(chǎng)正常秩序，促進(jìn)公平競爭；有利于推進(jìn)物業(yè)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。近年來(lái)，隨著(zhù)全面深化改革不斷推進(jìn)，各地著(zhù)力創(chuàng )新舉措，積極引導，全省物業(yè)管理工作取得了長(cháng)足發(fā)展。但從總體上來(lái)看，物業(yè)行業(yè)中還存在信息化監管水平不高，部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)不夠規范，從業(yè)人員素質(zhì)低，社會(huì )誠信度不高等問(wèn)題。各級要高度重視，切實(shí)把加強物業(yè)信用信息系統建設作為創(chuàng )新監管方式、改善物業(yè)服務(wù)環(huán)境、促進(jìn)物業(yè)行業(yè)轉型升級的一項重要基礎性工作，統一思想、創(chuàng )新機制、落實(shí)責任、強化措施，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展，提升物業(yè)服務(wù)社會(huì )誠信度和群眾滿(mǎn)意度。

二、加快推進(jìn)信用信息系統建設

1、落實(shí)工作責任。省住房城鄉建設廳負責江蘇省物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息管理系統建設的總體規劃和統籌安排；省轄市物業(yè)行政主管部門(mén)負責所轄行政區域物業(yè)信用信息管理系統建設的組織實(shí)施；縣（市）、區物業(yè)行政主管部門(mén)負責本級物業(yè)信用信息管理系統的具體建設工作；物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責本企業(yè)物業(yè)信用信息管理系統具體建設工作。

2、明確工作目標。力爭到2015年底，各級物業(yè)行政主管部門(mén)物業(yè)信用信息管理系統全面上線(xiàn)運行；到2016年底，本省范圍內所有物業(yè)企業(yè)物業(yè)信用信息管理系統全面上線(xiàn)運行。

3、統一數據標準。為規范物業(yè)信用信息管理系統建設標準，我廳已委托有關(guān)單位開(kāi)發(fā)了物業(yè)信用信息管理系統應用軟件。各地可直接使用省廳開(kāi)發(fā)的軟件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省廳軟件），也可在此軟件的基礎上根據實(shí)際情況進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。對已經(jīng)建立并正常運行物業(yè)信用信息管理系統的地區，要根據省廳軟件及時(shí)進(jìn)行修訂、完善，實(shí)現與省廳軟件無(wú)縫對接，確保信用信息、基本信息以及相關(guān)數據及時(shí)、動(dòng)態(tài)獲取，以滿(mǎn)足對全省物業(yè)信用信息動(dòng)態(tài)管理和監督指導需要。

4、強化數據采集。各地要迅速開(kāi)展物業(yè)服務(wù)行業(yè)的基礎數據采集工作，對企業(yè)及從業(yè)人員基本情況、日常經(jīng)營(yíng)行為等情況進(jìn)行摸底，對2015年1月1日以來(lái)企業(yè)有效信用信息認真梳理，確保采集的各項數據信息準確、真實(shí)、有效。具體數據采集標準和填報實(shí)施方案另行發(fā)文。

三、完善配套相關(guān)政策措施

1、制定完善物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息管理辦法。認真執行省廳即將下發(fā)的《江蘇省物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息管理辦法》，細化完善相關(guān)政策措施，明確信息采集、認定、記錄、公布、使用方法，確保信用等級評定公開(kāi)、公平、公正。

3、建立與信用信息管理相對應的獎懲機制。要強化信用信息管理，依據相應法律法規，建立健全與信用信息相對應的獎懲措施和機制，大力弘揚誠實(shí)守信行為，使失信者得到懲戒，守信者到褒揚，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，維護市場(chǎng)公平競爭秩序，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康、有序發(fā)展。

4、建立健全工作體系。各級物業(yè)行政主管部門(mén)要盡快建立健全物業(yè)信用信息管理系統運行工作體系和工作流程，明確專(zhuān)門(mén)人員定期對基礎信息進(jìn)行更新，并及時(shí)將相關(guān)數據錄入物業(yè)信用信息管理系統，確保系統運轉正常，數據及時(shí)準確。

四、切實(shí)加強建設保障

1、加強組織領(lǐng)導。要確定物業(yè)信用信息管理系統建設分管領(lǐng)導、責任處室以具體責任人，制定建設計劃，落實(shí)建設經(jīng)費和工作責任，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，確保系統建設按期推進(jìn)、正常運行。

2、加強安全管理。各地在采集、錄入企業(yè)基本信息時(shí)，要嚴格遵守安全、保密等相關(guān)法律法規，涉及企業(yè)商業(yè)秘密的內容不得對外公開(kāi)，企業(yè)的信用信息也應當依法申請進(jìn)行查詢(xún)。要嚴格落實(shí)安全、保密責任，強化信息與數據采集、存儲、傳輸、檢索等環(huán)節的安全保護，確保信息安全。

3、強化監督指導。省轄市物業(yè)管理行政主管部門(mén)要加強對所轄縣（市、區）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理的指導和檢查，確保物業(yè)信用信息管理系統按進(jìn)度和要求順利推進(jìn)。我廳將適時(shí)組織對各地物業(yè)信用信息管理系統建設情況進(jìn)行督查，對工作成效明顯的城市予以經(jīng)驗推廣，對工作被動(dòng)、沒(méi)有及時(shí)完成任務(wù)的予以通報。

請各省轄市、省管縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)于11月30日前將《江蘇省物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息管理系統建設工作聯(lián)系表》（見(jiàn)附件）填寫(xiě)完整，蓋章后報我廳房地產(chǎn)市場(chǎng)監管處。聯(lián)系人：汪戈，電話(huà)：025-51868591，電子郵箱：14353992@qq.com，傳真：025-51868544。



附件：江蘇省物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用信息管理系統建設工作聯(lián)系表【略】



 

江蘇省住房和城鄉建設廳

2015年11月19日

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