北京市人力資源和社會(huì )保障局關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控期間人力資源服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作的通知

北京市人力資源和社會(huì )保障局關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控期間人力資源服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作的通知

各區人力資源和社會(huì )保障局，北京經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區社會(huì )事業(yè)局、行政審批局：

為貫徹落實(shí)《人力資源社會(huì )保障部辦公廳關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間人力資源市場(chǎng)管理有關(guān)工作的通知》要求，按照市委市政府關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的重要部署，結合近期可能出現的返京人員高峰，現就進(jìn)一步做好疫情防控期間人力資源服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作通知如下：

一、優(yōu)化事前招聘方式

各類(lèi)人力資源服務(wù)機構、人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園要充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，大力拓展渠道，積極為保障疫情防控、公共事業(yè)運行、群眾生活必需及其他涉及重要國計民生的企業(yè)、重大工程提供招工引才保障。要針對高校畢業(yè)生、農民工等重點(diǎn)群體提供服務(wù)，做好勞動(dòng)者求職就業(yè)的“紅娘”。對于行業(yè)相近、崗位相似的企業(yè)，人力資源服務(wù)機構可積極探索創(chuàng )新，協(xié)助企業(yè)間進(jìn)行用工調劑，實(shí)現人力資源的優(yōu)化配置。

在疫情防控期間，各類(lèi)人力資源服務(wù)機構、人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園、人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )暫停舉辦現場(chǎng)招聘會(huì )、跨地區勞務(wù)協(xié)作、線(xiàn)下人力資源培訓和測評、供需對接會(huì )、行業(yè)論壇等活動(dòng)，減少人群聚集。要積極推動(dòng)業(yè)務(wù)模式轉型升級，推出更多視頻面試、在線(xiàn)直聊、線(xiàn)上招聘會(huì )等非現場(chǎng)招聘模式。要加強招聘信息審核，確保線(xiàn)上招聘信息真實(shí)、合法、有效。要積極開(kāi)發(fā)直播課程、在線(xiàn)學(xué)習平臺、線(xiàn)上測評工具、人力資源管理信息系統等服務(wù)項目和產(chǎn)品，實(shí)現“見(jiàn)屏如面”。有條件的人力資源服務(wù)機構可為企業(yè)提供員工心理健康援助等服務(wù)。鼓勵為受疫情影響嚴重的中小微企業(yè)提供免費招聘服務(wù)。

各區人力資源社會(huì )保障局要主動(dòng)收集重點(diǎn)企業(yè)、重大工程用人需求，遴選優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)供應商，搭建網(wǎng)上供需對接平臺，打造線(xiàn)上不見(jiàn)面的人力資源市場(chǎng)，提供全天不打烊的人力資源服務(wù)。要積極聯(lián)合大型人力資源服務(wù)機構，通過(guò)線(xiàn)上推送等形式，及時(shí)梳理匯總國家和我市抗擊疫情幫扶企業(yè)的人力社保政策，為企業(yè)提供政策咨詢(xún)和匹配服務(wù)。

二、確保事中用工安全

人力資源服務(wù)機構要加強排查檢測，建立電子化服務(wù)臺賬，逐一登記為客戶(hù)企業(yè)推薦成功上崗和提供外包服務(wù)的員工信息，特別是員工的疫區旅居史、密切接觸史、本人及近親屬有無(wú)確診和疑似病例等信息，實(shí)現信息可追溯、可查詢(xún)。相關(guān)信息應在員工上崗前及時(shí)告知客戶(hù)企業(yè)，并督促客戶(hù)企業(yè)對外地來(lái)京人員按照我市相關(guān)要求，根據不同情況實(shí)施隔離、醫學(xué)觀(guān)察等相應的管理服務(wù)。

人力資源服務(wù)機構要妥善處理好疫情防控期間外包員工的勞動(dòng)關(guān)系，維護勞動(dòng)關(guān)系和諧穩定。要及時(shí)跟蹤了解外包員工的健康狀況，配合客戶(hù)企業(yè)制定疫情防控方案，明確防控措施，加強對外包員工的健康教育和健康提示，為其配備必需的防護用品，確保用工安全。

三、保障事后優(yōu)質(zhì)服務(wù)

人力資源服務(wù)機構要保障疫情防控特殊時(shí)期的服務(wù)質(zhì)量，暢通溝通渠道，線(xiàn)下人力資源服務(wù)機構要開(kāi)通企業(yè)微信等線(xiàn)上服務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò )招聘機構要設置線(xiàn)下電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)。有條件的人力資源服務(wù)機構，可為客戶(hù)企業(yè)設置業(yè)務(wù)代表，通過(guò)郵件、電話(huà)、微信等通訊渠道做好各項在線(xiàn)支持。要妥善安排工作人員為客戶(hù)企業(yè)按時(shí)提供工資發(fā)放、納稅申報、社保繳納等業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)，保障企業(yè)和勞動(dòng)者的合法權益。

人力資源服務(wù)機構要把服務(wù)勞動(dòng)者和用人單位的公共場(chǎng)所作為重點(diǎn)區域，加強服務(wù)場(chǎng)所安全衛生管理，嚴格落實(shí)通風(fēng)、消毒、清潔等疫情防控要求。有條件的要在現場(chǎng)設置體溫測量點(diǎn)，對身體狀況異常的服務(wù)對象及時(shí)協(xié)助送醫就診。要關(guān)心關(guān)愛(ài)服務(wù)窗口工作人員，采取佩戴口罩等必要的防護措施，做好自身安全保護。

人力資源服務(wù)機構要大力推進(jìn)服務(wù)事項網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、咨詢(xún)辦，讓群眾不跑腿、少跑腿，減少非必須的現場(chǎng)服務(wù)。對確需到現場(chǎng)辦理的，要科學(xué)安排業(yè)務(wù)流程，精簡(jiǎn)辦理材料，實(shí)行預約辦理、分時(shí)段分流辦理等形式，實(shí)現快辦、即辦，避免出現人員密集辦理業(yè)務(wù)情況。

四、加強市場(chǎng)信息監測

各區人力資源社會(huì )保障局要緊盯近期外地農民工返京、企業(yè)復工復產(chǎn)等重點(diǎn)時(shí)段，結合年度人力資源市場(chǎng)統計，做好轄區內人力資源市場(chǎng)供求信息分析。要加強與經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機構的信息共享，可選取本轄區大中型人力資源服務(wù)機構設立監測點(diǎn)，點(diǎn)對點(diǎn)跟蹤統計我市企業(yè)招聘數量，勞動(dòng)者求職數量，招聘、外包人員崗位分布和來(lái)源地等信息，密切結合疫情影響和防控情況，及時(shí)掌握、積極監測、分析研判市場(chǎng)供求變動(dòng)，確保就業(yè)大局穩定和人力資源有序流動(dòng)配置。

人力資源服務(wù)機構要密切關(guān)注我市人力資源市場(chǎng)供需變化，充分運用線(xiàn)上平臺和大數據資源，積極開(kāi)展企業(yè)和勞動(dòng)者問(wèn)卷調研、人力資源市場(chǎng)供求信息統計分析等，及時(shí)發(fā)布調研、統計和分析報告。

五、加大行業(yè)監督指導

各區人力資源社會(huì )保障局要切實(shí)履行屬地責任，通過(guò)各種有效途徑和方式，將通知要求迅速傳達到本轄區人力資源服務(wù)機構，督促指導機構抓好落實(shí)。

要按照國家和我市關(guān)于窗口服務(wù)單位疫情防控的有關(guān)要求，做好人力資源服務(wù)許可備案報告工作。對現場(chǎng)核查環(huán)節，必要情況下可采取視頻、照片等非現場(chǎng)方式進(jìn)行。我們將根據人力社保部要求，適當延長(cháng)人力資源服務(wù)機構年度報告公示和年度人力資源市場(chǎng)統計時(shí)限，具體時(shí)間將及時(shí)通知各區。

要積極收集匯總經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機構在疫情防控期間的積極舉措和典型做法，將其納入年度報告公示內容，并加大宣傳、表彰和扶持力度。要加強市場(chǎng)監管，依法嚴厲打擊哄抬服務(wù)價(jià)格、就業(yè)歧視、發(fā)布虛假就業(yè)信息等違法違規行為，維護人力資源市場(chǎng)良好秩序。

要積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )作用，支持行業(yè)協(xié)會(huì )通過(guò)發(fā)布倡議書(shū)、開(kāi)展線(xiàn)上問(wèn)卷調研等方式，跟蹤了解行業(yè)情況和市場(chǎng)需求，號召人力資源服務(wù)機構為抗擊疫情做出積極貢獻。

各區人力資源社會(huì )保障局在工作中的重要情況和典型做法，請及時(shí)報告市局人力資源市場(chǎng)處。

聯(lián)系人：張曉媚，聯(lián)系電話(huà)：63167766。





附件：人力資源社會(huì )保障部辦公廳關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間人力資源市場(chǎng)管理有關(guān)工作的通知（人社廳明電〔2020〕8號）




 

北京市人力資源和社會(huì )保障局

2020年2月9日

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