國質(zhì)檢監函〔2017〕675號《質(zhì)檢總局關(guān)于2017年休閑服裝等10種電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查情況的通報》

質(zhì)檢總局關(guān)于2017年休閑服裝等10種電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查情況的通報






國質(zhì)檢監函〔2017〕675號

各省、自治區、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團質(zhì)量技術(shù)監督局（市場(chǎng)監督管理部門(mén)）：

2017年，質(zhì)檢總局針對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的休閑服裝、床上用品、女式內衣、電熱水壺、豆漿機、電磁灶、移動(dòng)式插座、智能馬桶蓋、兒童玩具（塑膠、彈射、毛絨布制）、背提包等10種電子商務(wù)產(chǎn)品組織開(kāi)展了產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查?，F將有關(guān)情況通報如下：

一、基本情況

（一）抽查檢驗總體情況。

本次抽查采取“神秘買(mǎi)家”從電商平臺買(mǎi)樣的方式，抽查了506家企業(yè)生產(chǎn)的528批次產(chǎn)品（不涉及出口產(chǎn)品）。經(jīng)檢驗，有132批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為25.0%。

抽查結果顯示，不合格產(chǎn)品檢出率介于30%至50%的有4種產(chǎn)品，分別為休閑服裝30.0%，女式內衣31.2%，電磁灶34.5%，背提包50.0%。不合格產(chǎn)品檢出率在30%以下的有6種產(chǎn)品，分別為電熱水壺7.5%，兒童玩具（塑膠、彈射、毛絨布制）17.5%，床上用品17.5%，移動(dòng)式插座20.0%，智能馬桶蓋27.5%，豆漿機產(chǎn)品未發(fā)現不合格。

（二）樣品來(lái)源。

本次抽查涉及天貓、京東商城、蘇寧易購、凡客誠品、唯品會(huì )、當當網(wǎng)、亞馬遜、1號店、麥包包等9家電子商務(wù)平臺企業(yè)。其中，抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購等3家電商平臺企業(yè)銷(xiāo)售的80批次休閑服裝，涉及74家生產(chǎn)企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、1號店、當當網(wǎng)、蘇寧易購、亞馬遜、凡客誠品等7家電商平臺企業(yè)銷(xiāo)售的80批次床上用品，涉及76家生產(chǎn)企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、亞馬遜等3家電商平臺企業(yè)銷(xiāo)售的80批次女式內衣，涉及80家生產(chǎn)企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、1號店、當當網(wǎng)、蘇寧易購、亞馬遜等6家電商平臺企業(yè)銷(xiāo)售的40批次電熱水壺，涉及40家生產(chǎn)企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等4家電商平臺企業(yè)銷(xiāo)售的19批次豆漿機，涉及19家生產(chǎn)企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、1號店、蘇寧易購等4家電商平臺企業(yè)銷(xiāo)售的29批次電磁灶，涉及24家生產(chǎn)企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、1號店、亞馬遜等4家電商平臺企業(yè)銷(xiāo)售的30批次移動(dòng)式插座，涉及28家生產(chǎn)企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等4家電商平臺企業(yè)銷(xiāo)售的40批次智能馬桶蓋，涉及39家生產(chǎn)企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購等3家電商平臺企業(yè)銷(xiāo)售的80批次兒童玩具（塑膠、彈射、毛絨布制），涉及79家生產(chǎn)企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、1號店、唯品會(huì )、蘇寧易購、亞馬遜、麥包包等7家電商平臺企業(yè)銷(xiāo)售的50批次背提包，涉及47家生產(chǎn)企業(yè)。

（三）本次抽查的主要特點(diǎn)。

一是重點(diǎn)抽查B2C模式電商企業(yè)的自營(yíng)產(chǎn)品。B2C模式即“商對客”模式，是指由電商企業(yè)直接面向消費者銷(xiāo)售產(chǎn)品。本次抽查涉及的9家電商平臺企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)模式均以B2C為主。另外，在京東等8家電商平臺抽查均以平臺自營(yíng)產(chǎn)品為主，在天貓平臺抽查以旗艦店、品牌專(zhuān)賣(mài)店為主。

二是突出抽查問(wèn)題導向產(chǎn)品。本次抽查產(chǎn)品根據往年監督抽查和風(fēng)險監測信息、網(wǎng)上消費者重點(diǎn)關(guān)注信息和線(xiàn)上輿情信息監測結果等數據綜合分析后，選取往年監督抽查和風(fēng)險監測問(wèn)題比較多、網(wǎng)上消費者反映質(zhì)量問(wèn)題比較多和輿情關(guān)注度比較高的產(chǎn)品。

三是突出源頭追溯。通過(guò)電商平臺企業(yè)，聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)對樣品和檢驗結果進(jìn)行確認，不斷完善電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量源頭追溯機制。

（四）抽查發(fā)現的主要質(zhì)量問(wèn)題。

一是智能馬桶蓋和兒童玩具產(chǎn)品安全問(wèn)題突出。抽查發(fā)現的11批次智能馬桶蓋不合格產(chǎn)品中，有9批次存在接地措施不合格情況。抽查發(fā)現的14批次兒童玩具不合格產(chǎn)品，其中3批次的18個(gè)月及以下兒童使用的玩具上的繩索和彈性繩不合格，有勒傷兒童脖子從而造成窒息或勒傷兒童手指的危險；7批次的塑料袋或塑料薄膜不合格，兒童在玩耍時(shí)一旦將過(guò)薄的塑料袋覆蓋面部，有造成窒息的危險；1批次的剛性材料上的圓孔不合格，易產(chǎn)生夾住兒童手指、切斷血液循環(huán)的危險；1批次的可預見(jiàn)合理濫用后的小零件不合格，易被兒童吞食；1批次的可預見(jiàn)的合理濫用后的蓄能彈射玩具不合格，測試過(guò)程中產(chǎn)生小零件，彈射物被誤射或誤吞入口腔滑入咽喉可能導致窒息危險。二是紡織產(chǎn)品纖維含量和pH值不合格情況嚴重。休閑服裝24批次不合格產(chǎn)品中，有14批次產(chǎn)品纖維含量不合格，有9批次產(chǎn)品pH值不合格；女式內衣25批次不合格產(chǎn)品中，有23批次產(chǎn)品纖維含量不合格；床上用品14批次不合格產(chǎn)品中，有11批次產(chǎn)品pH值不合格。三是電磁灶產(chǎn)品電磁兼容項目不符合情況突出。抽查發(fā)現的10批次電磁灶不合格產(chǎn)品中，有6批次產(chǎn)品端子騷擾電壓項目不合格。四是背提包產(chǎn)品振蕩沖擊性能不達標現象嚴重。抽查發(fā)現不合格產(chǎn)品25批次，有24批次產(chǎn)品存在振蕩沖擊性能不合格情況。

二、抽查結果分析

（一）休閑服裝。抽查了74家企業(yè)生產(chǎn)的80批次產(chǎn)品，檢驗了甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗漬色牢度、耐堿汗漬色牢度、耐干摩擦色牢度、耐光、汗復合色牢度、纖維含量等9個(gè)項目。經(jīng)檢驗，共有24批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為30.0%。其中14批次產(chǎn)品纖維含量不合格，9批次產(chǎn)品pH值不合格，2批次產(chǎn)品甲醛含量超標，3批次產(chǎn)品耐堿汗漬色牢度不合格，1批次產(chǎn)品耐水色牢度不合格，1批次產(chǎn)品耐酸汗漬色牢度不合格。

（二）床上用品。抽查了76家企業(yè)生產(chǎn)的80批次產(chǎn)品，檢驗了甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗漬色牢度、耐堿汗漬色牢度、耐干摩擦色牢度、耐唾液色牢度、纖維含量等9個(gè)項目。經(jīng)檢驗，共有14批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為17.5%。其中11批次產(chǎn)品pH值不合格，3批次產(chǎn)品纖維含量不合格，1批次產(chǎn)品可分解致癌芳香胺染料超標。

（三）女式內衣。抽查了80家企業(yè)的80批次產(chǎn)品，檢驗了甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗漬色牢度、耐堿汗漬色牢度、耐干摩擦色牢度、纖維含量、拉伸彈性回復率等9個(gè)項目。經(jīng)檢驗，共有25批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為31.2%。其中23批次產(chǎn)品纖維含量不合格，2批次產(chǎn)品耐干摩擦色牢度不合格，1批次產(chǎn)品耐堿汗漬色牢度不合格。

（四）電熱水壺。抽查了40家企業(yè)生產(chǎn)的40批次產(chǎn)品，檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線(xiàn)、電源連接和外部軟線(xiàn)、外部導線(xiàn)用接線(xiàn)端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個(gè)項目。經(jīng)檢驗，共有3批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為7.5%。對觸及帶電部件的防護、非正常工作、結構、電源連接和外部軟線(xiàn)4個(gè)項目各1批次不合格。

（五）豆漿機。抽查了19家企業(yè)生產(chǎn)的19批次產(chǎn)品，不合格產(chǎn)品檢出率為0%。檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線(xiàn)、電源連接和外部軟線(xiàn)、外部導線(xiàn)用接線(xiàn)端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個(gè)項目。經(jīng)檢驗，本次抽查未發(fā)現不合格產(chǎn)品。

（六）電磁灶。抽查了24家企業(yè)生產(chǎn)的29批次產(chǎn)品，檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作（不包括第19.11.4條的試驗）、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線(xiàn)、電源連接和外部軟線(xiàn)、外部導線(xiàn)用接線(xiàn)端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、能效等級(熱效率、待機功率)、端子騷擾電壓、電磁輻射騷擾共19個(gè)項目。經(jīng)檢驗，共有10批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為34.5%。其中包括5批次產(chǎn)品非正常工作（不包括第19.11.4條的試驗）項目不合格，2批次產(chǎn)品機械強度項目不合格，1批次產(chǎn)品電源連接和外部軟線(xiàn)項目不合格，1批次產(chǎn)品爬電距離、電氣間隙和固體絕緣項目不合格，4批次產(chǎn)品能效等級項目不合格，6批次產(chǎn)品端子騷擾電壓項目不合格，5批次產(chǎn)品電磁輻射騷擾項目不合格。

（七）移動(dòng)式插座。抽查了共計28家企業(yè)生產(chǎn)的30批次產(chǎn)品，檢驗了尺寸的檢查、防觸電保護、移動(dòng)式電器附件的結構、耐熱、絕緣材料的耐非常熱、耐燃和耐電痕化等五個(gè)項目。經(jīng)檢驗，共有6批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為20%。其中包括3批次產(chǎn)品尺寸的檢查項目不合格、2批次產(chǎn)品防觸電保護項目不合格、6批次產(chǎn)品移動(dòng)式電器附件的結構項目不合格及3批次產(chǎn)品耐熱項目不合格。

（八）智能馬桶蓋。抽查了39家企業(yè)生產(chǎn)的40批次產(chǎn)品，檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線(xiàn)、電源連接和外部軟線(xiàn)、外部導線(xiàn)用接線(xiàn)端子、接地措施、螺釘和連接、耐熱和耐燃、沖洗水溫度、暖風(fēng)溫度、坐圈溫度、肛門(mén)沖洗力、沖洗裝置水壓和流量特性、噴嘴動(dòng)作時(shí)間等22個(gè)項目。經(jīng)檢驗，共有11批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為27.5%。其中，9批次產(chǎn)品存在接地措施不達標問(wèn)題，5批次產(chǎn)品輸入功率和電流不合格，4批次產(chǎn)品耐熱和耐燃不合格，2批次產(chǎn)品螺釘和連接不合格，1批次產(chǎn)品電源連接和外部軟線(xiàn)不合格。

（九）兒童玩具（塑膠、彈射、毛絨布制）。抽查了79家企業(yè)生產(chǎn)的80批次塑膠、彈射、毛絨布制兒童玩具產(chǎn)品，對塑膠玩具、彈射玩具、毛絨布制玩具的機械物理性能、燃燒性能、特定元素的遷移（銻、砷、鋇、鎘、鉻、鉛、汞、硒）、增塑劑（DBP、BBP、DEHP、DNOP、DINP、DIDP）、標志和使用說(shuō)明共五大類(lèi)項目進(jìn)行了檢驗。經(jīng)檢驗，共有14批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為17.5%，全部為玩具機械和物理性能項目不合格。其中1批次正常使用材料和蓄能彈射玩具不合格；3批次的18個(gè)月及以下兒童使用的玩具上的繩索和彈性繩不合格，有勒傷兒童脖子從而造成窒息或勒傷兒童手指的危險；7批次的塑料袋或塑料薄膜不合格，兒童在玩耍時(shí)一旦將過(guò)薄的塑料袋覆蓋面部，有造成窒息的危險；1批次的剛性材料上的圓孔不合格，易產(chǎn)生夾住兒童手指、切斷血液循環(huán)的危險；1批次的可預見(jiàn)合理濫用后的小零件不合格，易被兒童吞食；1批次的可預見(jiàn)的合理濫用后的蓄能彈射玩具不合格，測試過(guò)程中產(chǎn)生小零件，彈射物被誤射或誤吞入口腔滑入咽喉可能導致窒息危險。

（十）背提包。抽查了47家企業(yè)生產(chǎn)的50批次產(chǎn)品，檢驗了標識、振蕩沖擊性能、縫合強度、配件、拉鏈耐用度、摩擦色牢度、五金配件耐腐蝕性、可分解有害芳香胺染料（面料）、可分解有害芳香胺染料（里料）等9個(gè)項目。經(jīng)檢驗，共有25批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為50%。其中24批次產(chǎn)品振蕩沖擊性能不合格，7批次產(chǎn)品縫合強度不合格，2批次產(chǎn)品摩擦色牢度不合格。

三、工作要求

針對本次產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查中發(fā)現的問(wèn)題，各省、自治區、直轄市質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)（市場(chǎng)監督管理部門(mén)）要按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查管理辦法》等法律法規的規定，認真做好后續處理工作：

（一）對于本次抽查中產(chǎn)品質(zhì)量不合格的生產(chǎn)企業(yè)，特別是抽查發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家強制性標準的，應依法責令企業(yè)停止生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品，按照有關(guān)規定監督銷(xiāo)毀或者作必要的技術(shù)處理。

（二）針對本次抽查中反映出的突出質(zhì)量問(wèn)題，如兒童玩具安全性問(wèn)題，智能馬桶蓋接地措施不合格，電磁灶端子騷擾電壓不合格，紡織產(chǎn)品纖維含量不合格和pH值不合格，背提包振蕩沖擊性能不合格等，要加大對生產(chǎn)企業(yè)的后續跟蹤監督檢查力度。

（三）將本次抽查不合格產(chǎn)品情況通報地方政府及相關(guān)部門(mén)，共同督促企業(yè)依法落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任，引導企業(yè)嚴格按照標準組織生產(chǎn)，切實(shí)維護產(chǎn)品質(zhì)量安全。



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1. 2017年電子商務(wù)休閑服裝產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

2. 2017年電子商務(wù)床上用品產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

3. 2017年電子商務(wù)女式內衣產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

4. 2017年電子商務(wù)電熱水壺產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

5. 2017年電子商務(wù)豆漿機產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

6. 2017年電子商務(wù)電磁灶產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

7. 2017年電子商務(wù)移動(dòng)式插座產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

8. 2017年電子商務(wù)智能馬桶蓋產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

9. 2017年電子商務(wù)兒童玩具（塑膠、彈射、毛絨布制）產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單

10. 2017年電子商務(wù)背提包產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查產(chǎn)品及其企業(yè)名單





 

質(zhì)檢總局

2017年12月4日

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