工信管函〔2017〕866號《工業(yè)和信息化部信息通信管理局關(guān)于做好“一帶一路”國際合作高峰論壇期間網(wǎng)絡(luò )運行安全和信息服務(wù)保障工作的通知》

工業(yè)和信息化部信息通信管理局關(guān)于做好“一帶一路”國際合作高峰論壇期間網(wǎng)絡(luò )運行安全和信息服務(wù)保障工作的通知

工信管函〔2017〕866號

北京市通信管理局，部應急通信保障中心，中國電信集團公司、中國移動(dòng)通信集團公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信集團有限公司、中國廣播電視網(wǎng)絡(luò )有限公司、中國鐵塔股份有限公司，相關(guān)重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：

2017年5月14日至15日，“一帶一路”國際合作高峰論壇（以下簡(jiǎn)稱(chēng)高峰論壇）將在北京市舉行。為做好活動(dòng)期間的網(wǎng)絡(luò )運行安全和信息服務(wù)保障工作，現就有關(guān)要求通知如下：

一、高峰論壇是“一帶一路”戰略提出3年多來(lái)最高規格的國際活動(dòng)，是今年我國主場(chǎng)外交的重頭戲，對推動(dòng)國際和地區合作具有重要意義。各單位要從保障高峰論壇順利舉辦的大局出發(fā)，高度重視，周密部署，認真落實(shí)，做好運行維護、隱患排查、應急值守、調度保障等各項工作，確保高峰論壇期間網(wǎng)絡(luò )運行安全可靠，信息服務(wù)保障有力。

二、北京市通信管理局要組織北京市各相關(guān)電信企業(yè)制定高峰論壇專(zhuān)項通信保障方案，明確目標與要求，落實(shí)責任與任務(wù)，加強監督檢查，重點(diǎn)做好高峰論壇會(huì )場(chǎng)、代表駐地、新聞中心等重要部位的通信保障。

三、各基礎電信企業(yè)要按照《電信網(wǎng)絡(luò )運行監督管理辦法》的相關(guān)要求，加強網(wǎng)絡(luò )關(guān)鍵節點(diǎn)和重要設施的防護、檢測和巡查，及時(shí)排除故障隱患；做好通信樞紐、傳輸干線(xiàn)等重點(diǎn)部位的“四防”（防爆炸、防火災、防破壞、防盜竊）工作，采取多重節點(diǎn)、多重路由、冗余配置等有效措施，增強安全保障能力，確保網(wǎng)絡(luò )穩定運行；提前做好應急裝備和人員隊伍的調派，及時(shí)支撐響應各項通信保障需求。

四、各重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要按照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的有關(guān)規定，對重要系統和業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行全面的測試排查，做好風(fēng)險評估和安全防控；科學(xué)預判高峰論壇期間的業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)需求，合理增加線(xiàn)路帶寬和服務(wù)器資源，采取重要業(yè)務(wù)系統“雙活”或“多活”架構以及負荷分擔、自動(dòng)倒換等措施，確保關(guān)鍵系統穩定運行，業(yè)務(wù)功能服務(wù)正常，切實(shí)保障廣大網(wǎng)民的服務(wù)體驗。

五、高峰論壇期間，各企業(yè)要調集精干運行維護人員加強一線(xiàn)維護保障，密切監控網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)運行情況。從5月14日0時(shí)起至5月15日24時(shí)止，暫停各主要網(wǎng)絡(luò )設施（通信干線(xiàn)和樞紐）和業(yè)務(wù)系統的建設施工、系統割接、版本升級和重要配置修改等可能影響安全運行的操作。在此期間，預留每日凌晨0時(shí)至5時(shí)為網(wǎng)絡(luò )及業(yè)務(wù)調整的窗口時(shí)間，可在不影響運行安全的前提下，經(jīng)公司集團總部或主要負責人批準后，在窗口時(shí)間內實(shí)施必要的網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)調整。

六、各企業(yè)要確保用戶(hù)投訴受理渠道暢通，及時(shí)回應解決用戶(hù)所反映的問(wèn)題。高峰論壇期間嚴格執行負責人在崗值守制度，各企業(yè)值班人員應確保24小時(shí)聯(lián)絡(luò )暢通。

七、各企業(yè)要提前做好應急預案，出現網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中斷等緊急情況，要快速響應、妥善處理，盡快恢復服務(wù)，并第一時(shí)間向我部應急值守人員報告。

聯(lián)系方式：

工業(yè)和信息化部應急通信保障中心（24小時(shí)值守）：

電話(huà)：010-66015860/5862、13309700774

傳真：010-66015861

郵箱：fangxun@miit.gov.cn
 

工業(yè)和信息化部信息通信管理局

2017年4月26日

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