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《武漢市人民政府關(guān)于全面提升城市精細化管理水平的意見(jiàn)》
武政〔2021〕7號
為深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于城市管理應該像繡花一樣精細的重要指示精神，進(jìn)一步健全體制機制，全面提高城市精細化管理水平，結合我市實(shí)際，經(jīng)研究，特提出如下意見(jiàn)。
一、總體要求
（一）指導思想。以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，全面貫徹習近平總書(shū)記考察湖北武漢的重要指示精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，樹(shù)立“全周期管理”意識，探索超大城市現代化治理新路子，按照省委、省人民政府和市委關(guān)于城市精細化管理工作要求，圍繞高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活、高效能治理，強化精治、法治、共治、善治，下足繡花功夫提高城市精細化管理能力，努力讓城市更干凈、更有序、更安全、更有品位。
（二）工作目標。創(chuàng )新城市精細化管理理念、手段、模式，完善“四全”（全周期、全覆蓋、全過(guò)程、全天候）、“四化”（精細化、網(wǎng)格化、智能化、常態(tài)化）管理體系，推動(dòng)形成城市管理“問(wèn)題發(fā)現-整改落實(shí)-反饋核查-考核評價(jià)-通報問(wèn)責”全鏈條閉環(huán)流程，堅持“平、明、綠、美、凈、齊”標準，用3年時(shí)間，實(shí)現武漢城市環(huán)境、市容秩序、設施運行管理水平全面提升，市民對城市環(huán)境認同感、滿(mǎn)意度顯著(zhù)提升，城市知名度、美譽(yù)度大幅提升的目標。
--2021年，精細化管理創(chuàng )新提升年。啟動(dòng)城市精細化管理提升行動(dòng)，創(chuàng )新城市綜合治理體制機制，提升精細化管理標準，完善網(wǎng)格化管理機制，城市管理突出問(wèn)題整治取得明顯成效，創(chuàng )建精致環(huán)衛“武漢標準”、垃圾分類(lèi)“武漢模式”和立面景觀(guān)“武漢示范”等系列精細化品牌，城市環(huán)境實(shí)現街凈巷潔、燈明景靚、路平橋安、秩序井然。
--2022年，精細化管理效能提升年。堅持整治與建設并舉、治標與固本兼顧，城市精細化、智能化、常態(tài)化管理機制基本完善，全周期、全覆蓋、全過(guò)程、全天候的城市管理運行指揮調度體系基本建立，“一網(wǎng)統管”基本實(shí)現，城市精細化管理與服務(wù)效能大幅提升。
--2023年，精細化管理品質(zhì)提升年。城市精細化、網(wǎng)格化、智能化、常態(tài)化管理機制進(jìn)一步完善，城市環(huán)境品質(zhì)達到國內一流水平，城市內涵氣質(zhì)彰顯，形成與國家中心城市、國際化大都市功能定位相適應、與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展相協(xié)調的城市環(huán)境形象。
（三）總體架構。堅持“以人為本、因地制宜，對標一流、追求極致，綜合施策、精細管理”的原則，建立健全以城市綜合管理信息服務(wù)平臺為支撐，以“區、街、格、路”為框架，以問(wèn)題發(fā)現、指揮調度、快速處置、智能監管、考核獎懲、通報問(wèn)責、公眾參與等工作機制為保障，具有武漢特色的城市精細化管理體系。
“區”。各區人民政府（含武漢東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區、武漢經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、市東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區管委會(huì )，下同）對本轄區城市精細化管理工作負主體責任，落實(shí)城市精細化管理屬地責任，結合各區實(shí)際，統籌推進(jìn)區內各項城市精細化管理工作。
“街”。各街道辦事處負責承擔本轄區城市精細化管理工作的組織領(lǐng)導和綜合協(xié)調職責，用好社區（村）網(wǎng)格管理綜合服務(wù)中心和綜合執法中心兩支隊伍，做好本轄區城市精細化管理和綜合執法工作。
“格”。將城市精細化管理工作納入網(wǎng)格化管理，以各社區（村）網(wǎng)格為基礎單元，綜合運用基層網(wǎng)格治理資源，完善網(wǎng)格員隊伍。網(wǎng)格員負責本轄區城市精細化管理問(wèn)題的發(fā)現、上報、處置工作，暢通城市精細化管理“最后一公里”。
“路”。在全市主次干道劃分責任段，設立路長(cháng)，實(shí)行包路責任制，路長(cháng)負責道路責任范圍內城市精細化管理問(wèn)題的發(fā)現、處置、協(xié)調、核查工作。
二、工作機制
（一）問(wèn)題發(fā)現機制。將城市管理工作納入綜治網(wǎng)格員工作范圍，網(wǎng)格員負責社區（村）內、背街小巷、臨街門(mén)店城市管理問(wèn)題發(fā)現及簡(jiǎn)單問(wèn)題的處置，問(wèn)題發(fā)現處置情況納入“民呼我應”系統。配齊配強道路路長(cháng)，建立巡查清單，優(yōu)化工作流程，落實(shí)巡查發(fā)現、協(xié)調處理、報告反饋、監督落實(shí)職責。充分利用城管監督服務(wù)、視頻監控巡查等平臺，用好第三方巡查隊伍，提高問(wèn)題發(fā)現處置率。堅持“一線(xiàn)”“對標”“極致”工作法，各區人民政府、街道辦事處和城市綜合管理相關(guān)部門(mén)主要負責人每周基層調研不少于1次、分管負責人每周不少于3次，基層人員一線(xiàn)巡查、辦公時(shí)間不少于80%，推動(dòng)問(wèn)題發(fā)現在一線(xiàn)、研究在一線(xiàn)、解決在一線(xiàn)。（牽頭單位：市城管執法委，責任單位：各區人民政府）
（二）指揮調度機制。完善城市綜合管理監督指揮體系，打通市、區、街、隊員四級指揮調度信息渠道，打造一體化城市綜合管理指揮協(xié)調平臺，實(shí)現對全市城市管理的統一指揮、分層派單、分類(lèi)處置。堅持問(wèn)題導向、民意導向、效果導向，強化源頭管控，及時(shí)分析研判城市管理熱點(diǎn)難點(diǎn)和趨勢規律，有針對性地提出對策措施建議，提高預知預測預警能力。（牽頭單位：市城管執法委，責任單位：各區人民政府）
（三）快速處置機制。制定“區、街、格、路”和城市綜合管理各相關(guān)部門(mén)職責清單、任務(wù)清單，落實(shí)“三個(gè)對照”要求，推動(dòng)及時(shí)處置，迅速整改。強化市區聯(lián)動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加強與市、區城市綜合管理相關(guān)單位和公共服務(wù)企業(yè)的協(xié)調對接，建立快速通道，提高問(wèn)題處置效率。針對突出和易發(fā)問(wèn)題，建立健全市、區主管部門(mén)牽頭，相關(guān)管理部門(mén)參與的聯(lián)席會(huì )議制度和督辦等處置機制，提高問(wèn)題及時(shí)整改率和群眾滿(mǎn)意率。（牽頭單位：市城管執法委，責任單位：各區人民政府）
（四）運行監管機制。按照城市運行“一網(wǎng)統管”要求，打造集約式、協(xié)同化和多元評價(jià)的智能監管平臺。充分運用“城市大腦”資源，利用智能識別、影像對比、物聯(lián)感知等技術(shù)，實(shí)現違法建筑、違法占道、違規廣告等問(wèn)題動(dòng)態(tài)發(fā)現，推進(jìn)橋梁、燃氣、環(huán)衛等設施物聯(lián)成網(wǎng)。建立協(xié)同高效監管模式，整合城市運行管理力量，貫通城市運行管理體系，構建智能監管應用場(chǎng)景，推動(dòng)跨層級、跨地域、跨系統的業(yè)務(wù)協(xié)同管理和服務(wù)，實(shí)現從單一事項處置小閉環(huán)到行業(yè)聯(lián)動(dòng)監管大閉環(huán)，提高城市管理科學(xué)化、智能化水平。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)大數據管理局、市城管執法委，責任單位：各區人民政府）
（五）考核獎懲機制。堅持和完善城市綜合管理考評機制，科學(xué)制定市對區、區對街的考核辦法。細化考核標準，優(yōu)化考核手段，繼續聘請第三方檢查，引入社會(huì )公眾滿(mǎn)意度評價(jià)，提高考核精準性、科學(xué)性、客觀(guān)性。強化結果運用，提高城市綜合管理成績(jì)在全市績(jì)效考核中的權重；提高城市綜合管理考核獎懲標準，根據年度考核辦法和月度考核成績(jì)，按月落實(shí)獎懲，獎勵資金全部用于基層城市綜合管理工作。（牽頭單位：市城管執法委、市城鄉建設局、市生態(tài)環(huán)境局、市交通運輸局、市農業(yè)農村局、市園林和林業(yè)局、市公安局交通管理局、市市場(chǎng)監管局、市水務(wù)局，責任單位：各區人民政府）
（六）通報問(wèn)責機制。貫徹落實(shí)全市集中治理“慵懶散慢亂浮”現象促進(jìn)干部擔當作為的實(shí)施意見(jiàn)，全面排查城市管理領(lǐng)域存在的典型問(wèn)題，及時(shí)通報整改，著(zhù)力解決“推一推、動(dòng)一動(dòng)”和問(wèn)題發(fā)現不及時(shí)、處置不到位、標準不高等問(wèn)題。每月在新聞媒體上公布各區、街考核排名，排名末位的區、街作檢討。對領(lǐng)導批示、媒體曝光、反復投訴未整改，以及第三方檢查整改率偏低、城市綜合管理考核連續3個(gè)月排名末位的責任單位，嚴肅追責問(wèn)責。（牽頭單位：市城管執法委，責任單位：各區人民政府）
（七）公眾參與機制。堅持“人民城市人民建、人民城市為人民”，充分發(fā)揮紅色物業(yè)、人大代表、政協(xié)委員、各類(lèi)媒體、社會(huì )組織、志愿者等各方的監督、引導和服務(wù)作用。將城市精細化管理與社會(huì )治理創(chuàng )新相結合，吸引公眾參與城市管理方案設計、項目實(shí)施、日常監督和成果維護。積極探索城市物業(yè)管理新模式，將城市管理要素整體作為“大物業(yè)項目”，委托專(zhuān)業(yè)公司運營(yíng)，實(shí)現政府主導、企業(yè)運行、群眾參與、社會(huì )評價(jià)的城市治理新格局。健全“門(mén)前三包”責任制，積極發(fā)動(dòng)社區群干、物業(yè)人員、志愿者、綜合巡查員，參與發(fā)現城市管理問(wèn)題，組織常態(tài)化愛(ài)國衛生運動(dòng)。充分利用市長(cháng)熱線(xiàn)、城市留言板、“12319”、城管“隨手拍”等平臺，多渠道收集城市管理突出問(wèn)題和治理建議，凝聚城市共建共享共治的強大合力。（牽頭單位：市城管執法委、市衛生健康委，責任單位：各區人民政府）
三、工作重點(diǎn)
（一）打造精致環(huán)衛“武漢標準”。對標一流城市提升環(huán)衛作業(yè)標準，優(yōu)化作業(yè)方式，實(shí)施深度保潔，主干道機械化作業(yè)率達到98%以上；推進(jìn)環(huán)衛設施達標行動(dòng)，深化“桶、車(chē)、站、場(chǎng)”專(zhuān)項整治；推進(jìn)環(huán)衛作業(yè)市場(chǎng)化改革，市場(chǎng)化覆蓋率達到80%以上。加大鐵路沿線(xiàn)、窗口地區、插花地帶等薄弱區域環(huán)境綜合整治，提升市容環(huán)境整體質(zhì)量。配合美麗鄉村建設，開(kāi)展農村生活垃圾治理，落實(shí)農村環(huán)境衛生長(cháng)效管理，優(yōu)化城鄉人居環(huán)境。推進(jìn)建筑棄土、棄料、裝修垃圾全周期管理模式，加強建筑棄土運輸精細化管理，嚴格落實(shí)渣土車(chē)覆蓋、清洗措施，完善建筑棄土消納場(chǎng)保潔措施，實(shí)現全時(shí)全域路見(jiàn)本色、街凈巷潔。鞏固“廁所革命”成果，新改擴建公廁200個(gè)，提升公廁精細化管理服務(wù)水平。（牽頭單位：市城管執法委、市農業(yè)農村局，責任單位：各區人民政府）
（二）構建垃圾分類(lèi)“武漢模式”。實(shí)施《武漢市生活垃圾分類(lèi)管理辦法》（市人民政府令第297號），完善分類(lèi)標準和配套政策。按照分得清、收得齊、運得快、處理好的要求，探索“定時(shí)定點(diǎn)+桶邊督導”模式，建立“不分類(lèi)不收運”倒逼機制，杜絕混裝混運；推行“分類(lèi)計價(jià)、計量收費”制度，推進(jìn)廚余垃圾就近就地生化處理，深化“兩網(wǎng)融合”，實(shí)現源頭減量；堅持補短板、提能力，2023年完成14處已規劃的生活垃圾處理新（改、擴）建項目建設，基本實(shí)現原生垃圾零填埋目標，構建超大城市垃圾分類(lèi)收運處理體系，提升垃圾減量化、資源化、無(wú)害化處理水平。加強宣傳引導，開(kāi)展“五進(jìn)”活動(dòng)，推動(dòng)群眾習慣養成，形成垃圾分類(lèi)“武漢模式”。（牽頭單位：市委宣傳部、市城管執法委、市教育局、市農業(yè)農村局、市住房保障房管局、市供銷(xiāo)合作總社，責任單位：各區人民政府）
（三）形成立面景觀(guān)“武漢示范”。定期清洗粉飾維修房屋立面，確保干凈整潔、建筑呈現本色；凈化城市空間，清除視覺(jué)污染，大力整治亂搭亂蓋、亂牽亂掛、亂貼亂畫(huà)、臨街晾曬等現象；嚴格戶(hù)外廣告設置規劃和指引，強化設計感、協(xié)調性，提升廣告招牌品質(zhì)，整治違規廣告招牌，展示“最美天際線(xiàn)”；按照一流標準規劃設計，完善兩江四岸夜景層次，實(shí)現燈明景靚，持續擦亮長(cháng)江燈光秀品牌；圍繞春節、國慶等重大節日活動(dòng)，在重點(diǎn)路段、商圈和景區張掛國旗、燈籠等裝飾物，刊播戶(hù)外公益廣告，營(yíng)造祥和、喜慶節日氛圍。（牽頭單位：市城管執法委、市住房保障房管局，責任單位：各區人民政府）
（四）打造精致園林“武漢樣板”。聚焦城市綠環(huán)、綠網(wǎng)、綠廊、綠道等打造一批綠化精品工程，從源頭提高城市綠化品質(zhì)；對標省綠化養護定額，加大綠化日常養護投入，開(kāi)展精細綠化養護，打造綠化養護武漢樣板，提升全域綠化養護質(zhì)量。圍繞重大節日活動(dòng)，在重點(diǎn)路段、重要節點(diǎn)、重要片區布置時(shí)令花卉，提升城市美譽(yù)度。（牽頭單位：市園林和林業(yè)局，責任單位：各區人民政府）
（五）提升交通及市容秩序管理水平。加快智能化交通管理系統建設，優(yōu)化交通組織，加強重要路段、主要堵點(diǎn)交通疏導。綜合整治車(chē)輛違章占道、違禁行駛等“頑癥”，對機動(dòng)車(chē)闖紅燈、違停等違法行為嚴管重罰。提倡有條件的機關(guān)、企事業(yè)單位或者居民小區開(kāi)放停車(chē)泊位，實(shí)行有償錯時(shí)共享，緩解停車(chē)難問(wèn)題。堅持主次干道嚴禁、背街小巷嚴控、特色街區規范有序，對流動(dòng)攤販、出店經(jīng)營(yíng)等行為嚴格執法?？茖W(xué)合理控制共享單車(chē)總量，實(shí)行共享單車(chē)劃線(xiàn)停放、超量轉移，確保停放規范有序。開(kāi)展公交車(chē)、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、作業(yè)車(chē)及社會(huì )車(chē)輛車(chē)容車(chē)貌整治，確保車(chē)體干凈整潔，車(chē)廂內整潔無(wú)異味。（牽頭單位：市公安局交通管理局、市文明辦、市交通運輸局、市城管執法委，責任單位：各區人民政府）
（六）加強建設工地規范管理。落實(shí)“道路全硬化、車(chē)輛全沖洗、裸土全覆蓋”文明施工要求，加強工地及周邊清洗保潔，全面整治、美化工地圍檔，堅持工地文明施工管理“紅黑榜”公示。加強施工噪聲執法管控，督促施工企業(yè)落實(shí)降噪措施，盡量減少施工噪聲對市民生活影響；對嚴重違法施工、市民反映強烈的工地依法從嚴處罰。（牽頭單位：市城鄉建設局、市水務(wù)局、市園林和林業(yè)局、市交通運輸局、市自然資源和規劃局、市城管執法委，責任單位：各區人民政府）
（七）整治規范城市道路設施。加強新改擴建道路全要素規劃建設，實(shí)施箱柜集并、桿牌合一、管線(xiàn)入地；強化新改擴建道路附屬設施的建設質(zhì)量管控，推廣使用新型井蓋，從源頭上消除道路井蓋破損、沉降、異響等問(wèn)題；全面排查既有道路上的廢棄箱柜、桿牌、管線(xiàn)，做到應拆盡拆、應減盡減，梳理規整100個(gè)重點(diǎn)路口無(wú)序桿線(xiàn)，美化提升200條主次干道光電箱柜；落實(shí)道路定期維護機制，提升破損道路及時(shí)修復率；強化城市橋梁定期維護措施，落實(shí)檢測評估全覆蓋，涂裝美化40余座重點(diǎn)橋梁，確保路平橋安、井然有序。（牽頭單位：市自然資源和規劃局、市城鄉建設局、市公安局交通管理局、市城管執法委、市通信管理局，責任單位：各區人民政府）
（八）深化違法建設整治。圍繞減存量、控增量，創(chuàng )新控違機制，建立違法建設快查快處機制，利用無(wú)人機等技術(shù)手段，精準高效鎖定違法建設行為。優(yōu)化查處違法建設智能監管平臺，實(shí)現違建查處全過(guò)程閉環(huán)管理。以街道為單位、社區（村）為單元，嚴格落實(shí)區域“四定”（定區域、定人員、定責任、定標準）管理，消除違法建設管控盲區。持續推進(jìn)拆違攻堅行動(dòng)，堅決遏制新增違法建設。（牽頭單位：市城管執法委、市自然資源和規劃局，責任單位：各區人民政府）
（九）消除城市管理安全隱患。堅持生命至上理念，按照“三個(gè)必須”要求，健全安全生產(chǎn)責任制，落實(shí)企業(yè)主體責任、各區屬地管理責任、部門(mén)行業(yè)監管責任，利用精細化管理手段，完善安全隱患排查治理機制，減少和控制建設工程、交通管理、橋梁燃氣等領(lǐng)域安全事故，提高城市管理領(lǐng)域風(fēng)險防控、隱患治理和應急處置能力，保障城市運行安全。（牽頭單位：市城鄉建設局、市公安局交通管理局、市交通運輸局、市城管執法委，責任單位：各區人民政府）
（十）持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。發(fā)揚“店小二”精神，堅持“有呼必應、無(wú)事不擾”，精準快速解決企業(yè)群眾反映的突出問(wèn)題。落實(shí)精細化管理，打造宜居宜業(yè)宜游城市環(huán)境，提升城市軟實(shí)力。堅持理性、平和、文明、規范，推行集約式、非現場(chǎng)執法方式，包容審慎執法。深化“四辦”改革，推行網(wǎng)上申請、預約辦理、告知承諾、容缺后補等服務(wù)模式；推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+供氣服務(wù)”，讓“數據多跑路、群眾少跑路”。（牽頭單位：市直相關(guān)部門(mén)，責任單位：各區人民政府）
四、工作保障
（一）加強組織領(lǐng)導。堅持文明委、城綜委、愛(ài)衛會(huì )、環(huán)委會(huì )“四位一體”工作機制，強化文明創(chuàng )建、城市管理、環(huán)境保護、愛(ài)國衛生統籌調度，推進(jìn)城市綜合管理向城市治理轉變。調整和充實(shí)市城市綜合管理委員會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)市城綜委）組成人員，由市人民政府市長(cháng)擔任市城綜委主任，市委常委、市委宣傳部部長(cháng)和分管城管、城鄉建設的副市長(cháng)任副主任，各區人民政府、市直相關(guān)部門(mén)主要負責人為成員。各區及時(shí)調整和充實(shí)區城市綜合管理委員會(huì )組成人員，各區區長(cháng)為本轄區城市精細化管理工作的第一責任人。各級、各部門(mén)把城市精細化管理擺在更加突出位置，加強調查研究、督促指導，及時(shí)解決問(wèn)題、推動(dòng)落實(shí)。（牽頭單位：市城管執法委，責任單位：各區人民政府）
（二）加強法治建設。推動(dòng)修訂和制定城市綜合管理、生活垃圾分類(lèi)、查控違等地方性法規和管線(xiàn)管理、互聯(lián)網(wǎng)自行車(chē)、公共交通管理等政府規章。強化執法聯(lián)動(dòng)機制，對亂停亂放、環(huán)境污染等問(wèn)題實(shí)行聯(lián)合執法。健全完善標準規范體系，修改精細化管理工作導則，統一精細化管理要求和作業(yè)標準，強化標準實(shí)施的整體性和持續性。（牽頭單位：市司法局、市城管執法委、市交通運輸局、市生態(tài)環(huán)境局，責任單位：各區人民政府）
（三）加強隊伍建設。加強隊伍教育培訓，發(fā)揚偉大抗疫精神，培育工匠精神，鼓勵擔當作為，轉變工作作風(fēng)，提高服務(wù)群眾能力。根據城市化進(jìn)程和人口增長(cháng)情況，合理增加城管隊伍力量。按照街道管理體制改革要求，下沉執法力量，各街道綜合執法中心編制不少于15名，對照省市執法事項清單，明確街道執法事項清單、執法職責、主管部門(mén)，健全市、區職能部門(mén)與街道執法指導協(xié)調機制。持續開(kāi)展執法隊伍“強基礎、轉作風(fēng)、樹(shù)形象”專(zhuān)項行動(dòng)，規范隊伍管理，優(yōu)化完善執法監督平臺，強化監督考核，充分發(fā)揮街道執法隊伍在城市精細化管理中的作用。關(guān)愛(ài)一線(xiàn)環(huán)衛、市政、綠化工人等“城市美容師”，改善工作生活條件，提高歸屬感、自豪感和認同感。（牽頭單位：市委編辦、市司法局、市城管執法委、市城鄉建設局、市園林和林業(yè)局，責任單位：各區人民政府）
（四）加強經(jīng)費保障。市、區財政加大城市精細化管理的經(jīng)費投入，科學(xué)安排重點(diǎn)工作任務(wù)經(jīng)費，足額保障環(huán)境衛生、垃圾處理、市政市容等建設管理整治經(jīng)費，健全城市精細化管理長(cháng)效投入機制和跨年度預算平衡機制。各區要多渠道籌集資金，逐步提高環(huán)衛、市政、園林等作業(yè)定額標準，提高資金使用效率和效益。（牽頭單位：市財政局、市城管執法委、市城鄉建設局、市園林和林業(yè)局，責任單位：各區人民政府）
（五）加強宣傳引導。充分利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )、新媒體平臺，大力宣傳城市管理政策法規和工作成效，及時(shí)總結推廣好經(jīng)驗、好做法，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，開(kāi)展市民參與活動(dòng)，圍繞城市管理重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題主動(dòng)釋疑解惑，引導廣大市民關(guān)注、理解和支持城市管理工作，形成人人參與、共治共享格局。落實(shí)公共場(chǎng)所文明行為規范，對亂吐亂扔、亂停亂放、亂穿馬路等不文明陋習加強勸導、媒體曝光，營(yíng)造遵守社會(huì )公德的良好氛圍，塑造整潔、有序、文明的城市形象。（牽頭單位：市委宣傳部、市文明辦、市城管執法委、市公安局交通管理局，責任單位：各區人民政府）
武漢市人民政府
2021年3月29日
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