您當前的位置：中國跨境電商遭遇PayPal傷凍 賬戶(hù)資金面臨清零
跨國電商遭遇PayPal傷“凍”。大量中國跨境電商PayPal賬戶(hù)被凍結，資金面臨清零；境外訴訟困難重重。來(lái)自商務(wù)部的數據顯示，截至2013年，我國跨境電商平臺企業(yè)超過(guò)5000家，通過(guò)各類(lèi)平臺開(kāi)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過(guò)20萬(wàn)家，國際第三方支付業(yè)務(wù)也因此得到快速發(fā)展。但近一段時(shí)間，國際第三方支付平臺PayPal被爆出有大量中國商戶(hù)賬戶(hù)被凍結和清零。
新京報記者調查近日發(fā)現，來(lái)自美國的買(mǎi)家以高價(jià)購買(mǎi)仿冒品為由與中國商戶(hù)聊天，獲取其PayPal賬戶(hù)，隨后相關(guān)品牌商憑借聊天記錄在美國提起訴訟。由于在美國打官司費用高昂，大部分商戶(hù)沒(méi)有選擇積極應訴，但隨之而來(lái)的是，他們的PayPal賬戶(hù)及資金被凍結甚至清零。
PayPal公司接受新京報記者采訪(fǎng)時(shí)回應，商戶(hù)賬戶(hù)被凍結和清零均是執行當地法院的指令，建議商戶(hù)通過(guò)法律途徑進(jìn)行處理。專(zhuān)業(yè)人士就此提醒，中國商戶(hù)在注冊使用國際跨境電商平臺時(shí)應規避經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的法律風(fēng)險，同時(shí)在遭遇國際訴訟后應積極應訴。
從去年12月9日起，從事外貿生意的楊先生存有65萬(wàn)人民幣的PayPal賬戶(hù)一直處于凍結狀態(tài)。
這65萬(wàn)塊錢(qián)是楊先生做了五年生意辛苦積攢下來(lái)的財產(chǎn)，他原本準備用這筆錢(qián)作為自己買(mǎi)房的首付。但如今，這些錢(qián)何時(shí)能取回、是否能取回都還是未知數。
楊先生只是眾多因PayPal賬戶(hù)凍結而受損的中國跨境電商中的一員。
“134人，1794511美元，折合人民幣約11149656元”，今年1月20日，一個(gè)PayPal賬戶(hù)維權QQ群的負責人，統計了群內成員及其被凍結PayPal賬戶(hù)內的資金。與此同時(shí)，大量PayPal賬戶(hù)被凍結商戶(hù)還活躍于網(wǎng)絡(luò )論壇、QQ、微信等社交平臺，個(gè)別群內的維權人數高達1400余人。
凍結突如其來(lái)
品牌商打假至大量PayPal賬戶(hù)被凍結，商戶(hù)被起訴
楊先生說(shuō)，為便于國際交易，他把五年全部收入65萬(wàn)元資金存入PayPal賬戶(hù)。去年11月16日，一個(gè)美國買(mǎi)家聯(lián)系了同作外貿生意的楊先生弟弟，稱(chēng)看中了一款男士手套。“那個(gè)買(mǎi)家說(shuō)他進(jìn)貨量大，讓提供一個(gè)PayPal的賬戶(hù)付款，我弟沒(méi)有PayPal賬戶(hù)，我就把自己的PayPal賬戶(hù)借給他用。”
據楊先生回憶，去年12月10日上午，他像往常一樣登錄自己PayPal賬戶(hù)查看交易明細，卻發(fā)現無(wú)法進(jìn)行操作。隨后，他被PayPal客服告知，因收到美國法院傳票，PayPal已將其賬戶(hù)凍結。他出具的PayPal郵件通知顯示，PayPal在12月2日收到美國伊利諾伊州的法院指令，稱(chēng)他可能侵犯了某美國品牌的知識產(chǎn)權，賬戶(hù)將必須受到限制。
同月11日凌晨，楊先生收到了來(lái)自代理原告品牌商的美國GBC(Greer Burns&Crain)律師事務(wù)所的電子律師函，稱(chēng)已對他提起訴訟。“那款手套的圖片是從網(wǎng)上下載的，上面有一個(gè)圓形圖案，也就是這個(gè)圖案惹出了麻煩。”
楊先生說(shuō)，美國買(mǎi)家沒(méi)有付款，雙方也未形成交易，他曾多次聯(lián)系PayPal公司希望解凍賬戶(hù)，但對方以“PayPal為第三方，只能執行法院指令”為由，繼續凍結他的賬戶(hù)。
楊先生賬戶(hù)凍結是因為涉嫌侵權，從事摩托車(chē)配件對外貿易的鄭先生則自稱(chēng)“躺著(zhù)中槍”。去年12月，他因涉嫌侵犯某國際眼鏡品牌，收到了PayPal賬戶(hù)被凍結的電子郵件，并被品牌商委托的美國GBC律師事務(wù)所起訴。“我做的是摩托車(chē)配件，店鋪里根本沒(méi)有賣(mài)眼鏡，為何有人告我賣(mài)眼鏡侵權？” 鄭先生說(shuō)，自己曾試圖聯(lián)系PayPal官方解凍賬戶(hù)但未果。
應訴舉步維艱
商戶(hù)不應訴賬戶(hù)將被清零，跨國訴訟成本高昂
通過(guò)QQ群、微信、論壇，楊先生結識了很多跟他相同遭遇的商戶(hù)，其中一部分賬戶(hù)已經(jīng)被清零。“被清零后，錢(qián)被追回的幾率幾乎為零。”楊先生稱(chēng)，如果選擇不應訴，依照美國的法律商戶(hù)會(huì )敗訴，隨之PayPal賬戶(hù)被清零。所以對于賬戶(hù)被凍結尚未清零的商戶(hù)，應訴是唯一的救濟途徑，但這條路并不好走。
“先是一個(gè)外貿論壇上的律師，收了我5000元后并不進(jìn)行應訴準備，而是讓我繼續交錢(qián)。”選擇應訴的楊先生稱(chēng)，他隨后又向美國加州的一家律師事務(wù)所支付了1000美元，該律所同樣“只要錢(qián)不辦事”，最后他通過(guò)朋友介紹，找到了芝加哥的一位華人律師，至此他為找律師已耗費了近1個(gè)月的時(shí)間。“律師告訴我，如果在一定的期限內不應訴，原告就會(huì )向法院申請缺席審判，如果被判敗訴且判決生效，PayPal將執行法院指令將賬戶(hù)內的資金轉給原告品牌商，大部分PayPal賬戶(hù)中的錢(qián)款都可能被清零。”
1月7日，在GBC律師事務(wù)所向伊利諾伊州法院申請缺席審判的前一天，楊先生和美國的律師簽署了委托協(xié)議，開(kāi)始打官司。楊先生說(shuō)，迄今為止他請律師的費用已達3萬(wàn)多元。即便能打贏(yíng)官司，高額的訴訟成本也讓他這樣的小商戶(hù)難以承受。
同樣，鄭先生于去年底通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到一位在美國的華人律師，交付了1萬(wàn)美元的定金后，將案子全權交由律師代理。鄭先生說(shuō)，經(jīng)過(guò)律師溝通，自己很快與品牌商達成庭外和解，GBC律師事務(wù)所律師也撤銷(xiāo)訴訟。今年1月12日，他的PayPal賬戶(hù)解凍，但因此產(chǎn)生高達9000美元(折合人民幣約55800元左右)的律師費。
“這種官司必須要美國律師來(lái)打，律師費很貴。”PayPal賬戶(hù)中有1.8萬(wàn)美元被凍結的商戶(hù)汪先生說(shuō)，美國律師都是按小時(shí)收費，很多都是400-500美金一個(gè)小時(shí)。上法庭也不是三兩天就能解決的，三個(gè)月或半年時(shí)間也不是沒(méi)有可能，那將會(huì )是一筆天價(jià)維權費用。
商戶(hù)魏先生則沒(méi)有鄭先生的好運氣，他的paypal賬戶(hù)去年年中遭遇凍結，未能及時(shí)應訴。今年1月20日他登錄時(shí)發(fā)現自己賬戶(hù)內的余額已變?yōu)榱?，資金流向顯示所有的錢(qián)都轉給了paypal公司。
“paypal公司有什么權利收這個(gè)錢(qián)？”魏先生曾向對方交涉，一直沒(méi)有得到答復。
商戶(hù)遭遇相似
大量商戶(hù)收到美國同一律所律師函，均按上限索賠200萬(wàn)美元
PayPal賬戶(hù)被凍結的商戶(hù)們相互交流后發(fā)現，他們共分三類(lèi)：確實(shí)在售賣(mài)品牌商仿冒商品、將自己的PayPal賬戶(hù)轉借給他人，以及無(wú)故被訴的商戶(hù)。但吊詭的是，無(wú)論哪一類(lèi)，他們遭遇的情況非常相似。
“我們都是在阿里巴巴[微博]速賣(mài)通或者ebay[微博]購物平臺上遇到來(lái)自美國的買(mǎi)家，這些買(mǎi)家資料注冊地都是伊利諾伊州。”楊先生稱(chēng)，買(mǎi)家首先詢(xún)問(wèn)是否有某品牌的商品，如果商家沒(méi)有售賣(mài)該品牌，買(mǎi)家會(huì )主動(dòng)提供該品牌的圖片，讓商家去找貨品。“他會(huì )說(shuō)自己采購量很大，希望長(cháng)期合作，給出的價(jià)格也非常誘人”，在雙方達成交易意向后，買(mǎi)家會(huì )提出通過(guò)PayPal付款，要求商戶(hù)提供PayPal賬戶(hù)。
此后，商戶(hù)們遇到相同的情況：PayPal賬戶(hù)無(wú)法使用，PayPal公司發(fā)來(lái)電子郵件告知收到法院傳票凍結賬戶(hù)，收到GBC律師事務(wù)所的律師函。
記者對比商戶(hù)們提供的律師函發(fā)現，在案情不同的情況下，GBC律師事務(wù)所發(fā)出的電子律師函在遣詞造句內容上也相差無(wú)幾，索賠金額都是美國的知識產(chǎn)權侵權案件最高賠償金上限200萬(wàn)美元。
去年7月，部分商戶(hù)曾聚集到PayPal在中國位于上海的辦事處討說(shuō)法，但PayPal以該公司服務(wù)不涉及法務(wù)問(wèn)題而拒絕回應。PayPal公司近日回復新京報記者，在打擊利用PayPal安全支付平臺進(jìn)行違法活動(dòng)方面該公司會(huì )不遺余力。就大量商戶(hù)遭到美國品牌商訴訟PayPal公司表示，如果商戶(hù)認為自己的賬戶(hù)或網(wǎng)站并不涉嫌出售品牌商的侵權商品，應當及時(shí)通知品牌商律師，以便品牌商進(jìn)一步調查。
此外對于有商戶(hù)的賬戶(hù)被清零后，資金轉入paypal公司的情況。paypal公司表示，PayPal作為第三方，當收到法院給予的臨時(shí)限制令后，必須根據法院要求對相應的賬戶(hù)予以?xún)鼋Y處理，如果收到法院判決書(shū)后，則會(huì )根據要求執行扣除賠償金，并根據法院要求匯入指定賬戶(hù)。“商戶(hù)若有疑問(wèn)可以參照法院執行令，或者咨詢(xún)我們的客服人員。”
受制美國苛嚴法律
美國法律規定可憑網(wǎng)聊記錄起訴，電子郵件送傳票
業(yè)內人士介紹，PayPal打擊銷(xiāo)售假冒仿牌產(chǎn)品由來(lái)已久，早前涉及侵權行為，多數是品牌商直接向PayPal反映，或者是PayPal自行查出結果進(jìn)行處理。一般情況下，凍結半年(180天)即可解封。然而，此次則是品牌商直接授權律師事務(wù)所進(jìn)行處理，并將所謂的“證據”提交給相關(guān)法院。
中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權中心特約研究員、互聯(lián)網(wǎng)律師趙占領(lǐng)認為，中國與美國對知識產(chǎn)權保護法律和民眾侵權意識的巨大差異，美國品牌商正是利用了美國苛嚴的法律和支付平臺未進(jìn)行警告提示，進(jìn)行“非常規起訴”。
“美國對于知識產(chǎn)權的保護法條非常細致，對于侵犯知識產(chǎn)權的違法行為處罰也相當嚴厲。”趙占領(lǐng)稱(chēng)，美國部分地方的法律還降低了品牌商維權的取證難度。美國現行商標法是1948年頒布的《蘭哈姆法》，這部法律對商標侵權進(jìn)行了嚴格定義，規定復制、偽造、模仿或欺騙性模仿注冊商標的標志用于任何商品或服務(wù)的銷(xiāo)售、許諾銷(xiāo)售、分銷(xiāo)或廣告宣傳，可能引起混淆、誤認或欺騙，都應當在商標注冊人的民事訴訟中承擔責任。“顯然，與美國買(mǎi)家就仿冒品牌有過(guò)直接溝通議價(jià)行為的中國商戶(hù)，已經(jīng)形成了許諾銷(xiāo)售的事實(shí)，依照美國法律就有可能承擔相應責任”。
此外，上個(gè)世紀末，隨著(zhù)美國互聯(lián)網(wǎng)電子商業(yè)的興起，美國對商標法進(jìn)行了修正，形成《反域名搶注消費者保護法》，規定對域名注冊者侵權行為，法院在傳達相關(guān)案件情況時(shí)，在向注冊者給注冊機構提供的郵政和電子郵件地址發(fā)出電子傳票后，即視為法院已及時(shí)將訴訟通知公布。
趙占領(lǐng)介紹，以上法案不僅適用于美國人，也可能適用于美國之外的他國人，因此，美國品牌商通過(guò)一些手段確定中國商戶(hù)涉嫌侵權后，可根據手中的聊天記錄向美國當地法院提起訴訟，而當地法院通過(guò)PayPal方提供的中國商戶(hù)注冊郵箱傳達電子傳票。
此外，美國一些地方在打擊侵犯知識產(chǎn)權行為時(shí)更為苛嚴，其中伊利諾伊州更是出臺了地方性法規，規定任何人不需要金錢(qián)上的損失，利潤或意圖欺騙損失的證據，就可以對侵犯知識產(chǎn)權行為進(jìn)行舉報和起訴，這也是為何所有中國商戶(hù)收到的法院傳票均來(lái)自美國伊利諾伊州的原因。
■ 建議
商戶(hù)“抱團”可降低訴訟成本
律師稱(chēng)商戶(hù)可通過(guò)舉證取得訴訟主動(dòng)，PayPal應幫助應訴
北京大學(xué)法學(xué)院教授劉銀良認為，品牌商即便通過(guò)買(mǎi)家主動(dòng)要求商戶(hù)提供仿品的“釣魚(yú)”行為進(jìn)行維權，這在國內外也是被允許的，商戶(hù)們因沒(méi)能及時(shí)應訴遭到缺席審判被判輸官司，在法理上也是正常的。
劉銀良說(shuō)，大部分商戶(hù)的遭遇極可能因“許諾銷(xiāo)售”專(zhuān)利產(chǎn)品，構成侵犯品牌商的外觀(guān)設計專(zhuān)利權或者商標權。他們需要做的是積極應訴，只需要想辦法舉證，證明自己沒(méi)有賣(mài)過(guò)該貨品，或者所賣(mài)貨品來(lái)源正規，即可在訴訟中取得主動(dòng)。
趙占領(lǐng)亦表示商戶(hù)應該選擇積極應訴，還可采用“抱團”簽約律師降低訴訟成本。若被訴商標侵權，商戶(hù)可向法庭提供相關(guān)證據證實(shí)自己有合法的進(jìn)貨來(lái)源，產(chǎn)品并非假貨。他同時(shí)認為，PayPal是國際第三方支付平臺，在操作規程上通常會(huì )依照所在國法律執行，但若用戶(hù)遭到訴訟后，PayPal應該積極幫助商戶(hù)應訴，同時(shí)對商戶(hù)的損失作出一定補償。
“國內中小企業(yè)商戶(hù)對知識產(chǎn)權保護的意識還很薄弱，尤其是外貿企業(yè)，應該提升知識產(chǎn)權保護意識，同時(shí)學(xué)習國外的相關(guān)法律，在保證不違法的同時(shí)學(xué)會(huì )用法律維護自己的權益。”趙占領(lǐng)提醒，跨境電商業(yè)務(wù)均是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)具有無(wú)國界、跨地域性等特點(diǎn)，這使得因跨境電商產(chǎn)生的糾紛很難維權，因此國內商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一定要確保遵守相關(guān)國家的法律法規，盡量減少糾紛的發(fā)生。
■ 名詞解釋
PayPal
國際第三方支付平臺，1998年建立，系美國eBay公司的全資子公司。PayPal允許在使用電子郵件來(lái)標識身份的用戶(hù)之間轉移資金，與大量電子商務(wù)網(wǎng)站合作，成為他們的貨款支付方式之一。
PayPal在2010年4月27日宣布與阿里巴巴達成合作，成為阿里巴巴旗下全球速賣(mài)通商戶(hù)快速及安全的付款方式，不過(guò)雙方在2011年8月3日終止了合作。目前，paypal仍為使用最廣泛的跨境交易在線(xiàn)工具，在全球范圍內已經(jīng)擁有超過(guò)1.57億活躍用戶(hù)，支持25種貨幣付款交易。
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