我國將進(jìn)一步規范龐大的航空銷(xiāo)售代理市場(chǎng) 確保航空客貨運健康發(fā)展

為確保航空運輸銷(xiāo)售代理業(yè)發(fā)展可持續，我國將進(jìn)一步規范龐大的航空銷(xiāo)售代理市場(chǎng)，確保作為第一大出境旅游國及第一大貨物貿易國的航空客貨運健康發(fā)展。

中國航空運輸協(xié)會(huì )理事長(cháng)李軍２０日在中國航協(xié)銷(xiāo)售代理分會(huì )第二次會(huì )員代表大會(huì )上說(shuō)，我國已成為全球第二大航空運輸國，目前所認可的客貨運銷(xiāo)售代理人逾萬(wàn)家，代理人在機票市場(chǎng)銷(xiāo)售中占７０％以上。銷(xiāo)售代理業(yè)的發(fā)展，有效擴展了航空公司的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)拓了客貨運輸市場(chǎng)，方便了旅客購票和貨主運貨，創(chuàng )造了稅收，增加了就業(yè)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。但民航銷(xiāo)售代理業(yè)發(fā)展中也出現了新問(wèn)題，包括市場(chǎng)中存在著(zhù)大量未經(jīng)認可的“代理”“黑代”等?？瓦\代理人違規多，利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的問(wèn)題越發(fā)明顯。違規修改客票退改簽使用條件、加價(jià)銷(xiāo)售、利用捆綁搭售抬高票價(jià)、違規占座、虛假行程單等行為屢禁不止，嚴重損害消費者與航空公司利益。有的貨運銷(xiāo)售代理人不規范，接連出現隱報瞞報危險品的違法事件，甚至導致貨艙起火事故，嚴重危及航空安全。

李軍說(shuō)，中國民航局近日印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規范航空客貨銷(xiāo)售代理市場(chǎng)的意見(jiàn)》，中國航協(xié)將依此制定措施辦法，促進(jìn)銷(xiāo)售代理業(yè)持續健康發(fā)展，規范銷(xiāo)售代理市場(chǎng)秩序，特別是確保危險品運輸安全。規范工作將政府市場(chǎng)監管、協(xié)會(huì )行業(yè)自治、市場(chǎng)主體企業(yè)自律三管齊下。特別是規范市場(chǎng)秩序也要盡可能運用市場(chǎng)機制，發(fā)揮市場(chǎng)自律組織作用，把主要責任落到市場(chǎng)主體和行業(yè)協(xié)會(huì )。要通過(guò)完善行業(yè)管理制度，轉變企業(yè)資質(zhì)認可方式，注重市場(chǎng)監管實(shí)效，與航空公司、信息網(wǎng)絡(luò )公司、擔保公司和有關(guān)清算機構建立聯(lián)席會(huì )議制度，并加強與國際航協(xié)的合作。與此同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì )要向主管部門(mén)及工商、公安、稅務(wù)、價(jià)格監管部門(mén)及時(shí)通報信息，共同治理銷(xiāo)售代理市場(chǎng)。最重要的是廣大銷(xiāo)售代理人要自覺(jué)行動(dòng)，提高自我約束能力，增強遵紀守法、誠信經(jīng)營(yíng)意識，樹(shù)立良好的商業(yè)道德，堅持依法誠信經(jīng)營(yíng)，以質(zhì)量、信譽(yù)和服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)。

本文關(guān)鍵詞： 航空銷(xiāo)售代理, 航空客貨運, 健康發(fā)展

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