陜政辦函〔2024〕3號《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于2023年度全省政務(wù)公開(kāi)工作第三方評估情況的通報》

陜西省人民政府辦公廳關(guān)于2023年度全省政務(wù)公開(kāi)工作第三方評估情況的通報






陜政辦函〔2024〕3號

各設區市人民政府，省人民政府各工作部門(mén)、各直屬機構：

為進(jìn)一步推進(jìn)全省政務(wù)公開(kāi)工作，根據《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2023年政務(wù)公開(kāi)工作績(jì)效評估指標的通知》（陜政辦函〔2023〕136號）要求，省政府政務(wù)公開(kāi)辦公室委托第三方機構開(kāi)展了全省2023年度政務(wù)公開(kāi)工作績(jì)效評估，經(jīng)省政府同意，現將有關(guān)情況通報如下。

一、評估原則

全省2023年政務(wù)公開(kāi)工作績(jì)效評估堅持以下三個(gè)原則：一是聚焦重點(diǎn)工作。圍繞貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的決策部署和省委、省政府工作安排，評估政務(wù)公開(kāi)助力全省“三個(gè)年”活動(dòng)、服務(wù)陜西高質(zhì)量發(fā)展的成效。二是堅持公眾視角。重點(diǎn)檢驗公眾關(guān)心的重大項目、穩崗就業(yè)、減稅降費、鄉村振興、“雙減”政策等公開(kāi)落實(shí)情況。三是注重科學(xué)評估。采取查看政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體、模擬用戶(hù)采樣、專(zhuān)業(yè)設備檢測等多種方式，既注重評估期間的表現，又兼顧日常工作開(kāi)展情況，力求科學(xué)、全面、客觀(guān)地評估受評單位政務(wù)公開(kāi)工作。

二、評估結果

本次評估對象共59個(gè)，其中市（區）政府12個(gè)〔含抽查的市級部門(mén)307個(gè)、縣（市、區）政府及開(kāi)發(fā)區131個(gè)〕，省政府工作部門(mén)和直屬機構47個(gè)。評估數據采集時(shí)間為2023年10月至11月。評估結果顯示，工作較好的市（區）有：西安市、安康市、咸陽(yáng)市、寶雞市、銅川市；工作較好的省級部門(mén)有：省自然資源廳、省發(fā)展改革委、省市場(chǎng)監管局、省生態(tài)環(huán)境廳、省稅務(wù)局、省教育廳、省財政廳、省農業(yè)農村廳、省衛生健康委、省住房城鄉建設廳、省商務(wù)廳、省醫保局、省統計局、省國動(dòng)辦、省水利廳、省文物局、省公安廳、省文化和旅游廳、省科技廳、省交通運輸廳。

三、工作亮點(diǎn)和薄弱環(huán)節

從評估情況看，全省各級各部門(mén)能夠緊密?chē)@省委、省政府中心工作，加強有效政府信息供給，切實(shí)提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量。

一是以公開(kāi)助力“三個(gè)年”活動(dòng)。梳理匯總各類(lèi)利企便民政策并集中公開(kāi)。及時(shí)報道“三個(gè)年”活動(dòng)工作進(jìn)展情況，定期發(fā)布營(yíng)商環(huán)境突破年和優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境工作簡(jiǎn)報，適時(shí)公開(kāi)高質(zhì)量項目推進(jìn)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、干部作風(fēng)能力建設成效以及亮點(diǎn)工作，積極推廣典型經(jīng)驗。

二是扎實(shí)做好主動(dòng)公開(kāi)。較好地完成了省市政府規章庫建設工作，實(shí)現了規章“一網(wǎng)發(fā)布、版式規范”。分級分類(lèi)細化人大代表建議和政協(xié)提案辦理信息公開(kāi)，方便公眾查閱。全面發(fā)布政府信息公開(kāi)工作年度報告，受評單位2022年政府信息公開(kāi)工作年度報告發(fā)布率達100%。

三是多渠道強化政民互動(dòng)。通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、領(lǐng)導信箱、網(wǎng)上留言、在線(xiàn)咨詢(xún)、政策問(wèn)答等方式積極開(kāi)展政民互動(dòng)，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切。精心組織“大學(xué)生到政府機關(guān)見(jiàn)習”活動(dòng)，5169名大學(xué)生到省市縣三級政府機關(guān)進(jìn)行暑期見(jiàn)習。

四是以公開(kāi)提升服務(wù)質(zhì)量。建立健全服務(wù)事項公開(kāi)機制，規范發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項清單。深入推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區建設，把專(zhuān)區打造成政策資料匯聚地、信息公開(kāi)咨詢(xún)地、解讀服務(wù)提供地、依申請公開(kāi)辦理地。通過(guò)“好差評”系統及時(shí)公開(kāi)事項辦理評價(jià)、服務(wù)滿(mǎn)意度、整改完成率等，用“需求端”的評價(jià)情況倒逼“供給端”的服務(wù)改進(jìn)。

五是切實(shí)加強公開(kāi)平臺監管。持續開(kāi)展政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體常態(tài)化檢查，定期通報，督促整改。在全國“兩會(huì )”、中國—中亞峰會(huì )等重大活動(dòng)期間，實(shí)行7×24小時(shí)監測，點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)送問(wèn)題，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)整改，保障平穩運行。充分發(fā)揮省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體監管平臺作用，擴大監管面，提升檢查頻率和精細度。

全省政務(wù)公開(kāi)工作還存在以下薄弱環(huán)節。行政規范性文件公開(kāi)有待提升；政府信息依申請公開(kāi)工作不夠規范，引發(fā)行政復議和訴訟糾錯率偏高；行政執法信息公開(kāi)不全面；政策解讀形式單一；個(gè)別政務(wù)服務(wù)信息公開(kāi)不夠精確；部分網(wǎng)站功能不夠完善等。

四、下一步工作要求

各單位要結合評估總報告和本單位分報告，根據工作實(shí)際情況，采取有效措施，及時(shí)做好問(wèn)題整改，舉一反三，切實(shí)提升政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)效。

一是完善規范性文件公開(kāi)。進(jìn)一步梳理現行有效行政規范性文件，徹底摸清底數，對文件清單進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。推進(jìn)行政規范性文件要素全面公開(kāi)，為公眾精準查詢(xún)政策提供便利。加強規范性文件庫建設，對規范性文件進(jìn)行分類(lèi)展示，實(shí)現“一庫通查”。

二是做好執法信息公開(kāi)。對照法律規章梳理本單位職權，及時(shí)調整公開(kāi)權責清單內容。規范公開(kāi)隨機抽查事項清單、抽查依據、抽查主體、抽查內容、抽查方式等要素。及時(shí)公開(kāi)、全面展示“雙隨機”抽查結果及行政許可、行政處罰結果，主動(dòng)接受社會(huì )監督。

三是切實(shí)增強解讀效果。對政策的出臺背景、實(shí)施依據、重要舉措、執行標準等內容進(jìn)行重點(diǎn)解讀，綜合運用圖表圖解、視頻動(dòng)漫、政策問(wèn)答、在線(xiàn)訪(fǎng)談、政務(wù)新媒體等形式進(jìn)行解讀，提升政策解讀的傳播力和影響力。

四是持續優(yōu)化平臺功能。加快推進(jìn)全省政府網(wǎng)站集約化建設，打通省市兩級集約化平臺，實(shí)現功能融合、數據共享、服務(wù)便捷。加強公開(kāi)平臺間數據共享，建立分類(lèi)科學(xué)、集中規范、共享共用的數據管理模式，實(shí)現平臺數據同源、發(fā)布同時(shí)。運用數字化、智能化等新技術(shù)，提升平臺搜索和問(wèn)答功能，精準提供群眾所需信息。

五是做好保密審查工作。堅持系統觀(guān)念，統籌把握公開(kāi)和保密，在依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的同時(shí)，切實(shí)防范化解政府信息公開(kāi)泄密風(fēng)險。



附件：陜西省政務(wù)公開(kāi)工作績(jì)效評估報告（2023年）


 

陜西省人民政府辦公廳

2024年1月4日

附件下載：陜西省人民政府辦公廳關(guān)于2023年度全省政務(wù)公開(kāi)工作第三方評估情況的通報

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