交辦運函〔2023〕1125號《交通運輸部辦公廳中華全國總工會(huì )辦公廳關(guān)于開(kāi)展暖心服務(wù)“司機之家”推選宣傳活動(dòng)的通知》

交通運輸部辦公廳中華全國總工會(huì )辦公廳關(guān)于開(kāi)展暖心服務(wù)“司機之家”推選宣傳活動(dòng)的通知







交辦運函〔2023〕1125號

各省、自治區、直轄市交通運輸廳（局、委）、總工會(huì )，新疆生產(chǎn)建設兵團交通運輸局、工會(huì )：

為深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于維護貨車(chē)司機等就業(yè)群體合法權益的重要指示精神，進(jìn)一步提升“司機之家”運營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改善貨車(chē)司機停車(chē)休息環(huán)境，按照2023年交通運輸更貼近民生實(shí)事有關(guān)工作安排和“工會(huì )伴您益路同行”關(guān)愛(ài)貨車(chē)司機行動(dòng)部署，交通運輸部、中華全國總工會(huì )決定聯(lián)合組織開(kāi)展暖心服務(wù)“司機之家”推選宣傳活動(dòng)?，F將有關(guān)事項通知如下：

一、總體要求

以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，以改善貨車(chē)司機停車(chē)休息環(huán)境、維護貨車(chē)司機合法權益為目標，組織開(kāi)展暖心服務(wù)“司機之家”推選宣傳活動(dòng)，公布推廣一批布局合理、功能實(shí)用、經(jīng)濟實(shí)惠、安全便捷的暖心服務(wù)“司機之家”，引導提升“司機之家”停車(chē)、休息、餐飲、淋浴、洗衣、如廁等服務(wù)質(zhì)量，提高“司機之家”知曉度，營(yíng)造良好社會(huì )氛圍，切實(shí)增強貨車(chē)司機的獲得感、幸福感、安全感。

二、組織方式

暖心服務(wù)“司機之家”推選宣傳活動(dòng)由交通運輸部、中華全國總工會(huì )聯(lián)合開(kāi)展，由交通運輸部運輸服務(wù)司、中國海員建設工會(huì )會(huì )同相關(guān)單位和行業(yè)學(xué)會(huì )協(xié)會(huì )組成活動(dòng)組委會(huì )，負責統籌活動(dòng)的組織開(kāi)展。各級交通運輸主管部門(mén)（含行業(yè)黨委）、工會(huì )組織要加強溝通、密切協(xié)作，共同組織開(kāi)展好暖心服務(wù)“司機之家”推選宣傳活動(dòng)。

三、推選要求

（一）推選范圍。交通運輸部、中華全國總工會(huì )已公布的“司機之家”以及省級交通運輸主管部門(mén)（含行業(yè)黨委）、工會(huì )組織已完成驗收的“司機之家”。

（二）推選標準。

1.布局合理。停車(chē)、休息、餐飲、淋浴、洗衣、如廁等服務(wù)設施布局在貨車(chē)停車(chē)區域周邊，規模合理，設置顯著(zhù)的指示標志和引導標識，便于貨車(chē)司機使用。

2.功能實(shí)用。服務(wù)場(chǎng)所干凈整潔，服務(wù)功能貼合貨車(chē)司機實(shí)際需要，服務(wù)設施使用頻率較高，服務(wù)信息能及時(shí)在“司機之家”小程序上動(dòng)態(tài)更新。提供車(chē)輛維修、優(yōu)惠加油、ETC辦理、公益服務(wù)等便民利民服務(wù)以及建立黨群服務(wù)陣地的，可優(yōu)先推薦。

3.經(jīng)濟實(shí)惠。相關(guān)服務(wù)項目?jì)r(jià)格合理，符合貨車(chē)司機實(shí)際消費水平，服務(wù)內容、標準、價(jià)格及監督電話(huà)等信息在顯著(zhù)位置公示，相關(guān)投訴舉報及時(shí)處置。

4.安全便捷。停車(chē)區域照明和視頻監控設施設備完善，安保巡查制度健全，近3年內沒(méi)有發(fā)生過(guò)偷盜車(chē)貨燃油事件。實(shí)行“車(chē)貨無(wú)憂(yōu)”等保障貨物、燃油盜搶公眾責任險的“司機之家”可優(yōu)先推薦。

四、活動(dòng)組織

（一）省級推薦。各地交通運輸主管部門(mén)（含行業(yè)黨委）、工會(huì )組織要組織動(dòng)員“司機之家”建設運營(yíng)單位積極參與推選活動(dòng)。推薦的“司機之家”材料經(jīng)審核后匯總至省級交通運輸主管部門(mén)（含行業(yè)黨委），由省級交通運輸主管部門(mén)（含行業(yè)黨委）會(huì )同同級工會(huì )組織遴選并公示后，于2023年8月31日前報送至活動(dòng)組委會(huì )。各?。▍^、市）推選的“司機之家”原則上不超過(guò)本?。▍^、市）已投入運營(yíng)“司機之家”總數量的15%。

（二）組織推選?；顒?dòng)組委會(huì )將結合各?。▍^、市）推薦情況和“司機之家”小程序使用情況等，組織專(zhuān)家進(jìn)行評選，并通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、“司機之家”小程序等對“司機之家”服務(wù)功能、服務(wù)品質(zhì)、使用頻次等進(jìn)行復核，擇優(yōu)推選出100個(gè)暖心服務(wù)“司機之家”。

（三）發(fā)布宣傳。交通運輸部、中華全國總工會(huì )共同研究確定暖心服務(wù)“司機之家”名單、推選宣傳活動(dòng)組織貢獻集體名單，在《中國交通報》《工人日報》以及中國工會(huì )網(wǎng)、中國交通新聞網(wǎng)等媒體和平臺集中宣傳展示，引導提升“司機之家”整體服務(wù)品質(zhì)，讓更多貨車(chē)司機享受“司機之家”的暖心服務(wù)。

五、工作要求

（一）切實(shí)加強組織領(lǐng)導。各相關(guān)單位要高度重視暖心服務(wù)“司機之家”宣傳推廣活動(dòng)，充分認識“司機之家”建設對于增強貨車(chē)司機從業(yè)獲得感、推動(dòng)貨車(chē)司機建會(huì )入會(huì )、促進(jìn)道路貨運行業(yè)健康穩定發(fā)展的重要作用，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，精心組織實(shí)施，公平公正客觀(guān)開(kāi)展暖心服務(wù)“司機之家”推選宣傳活動(dòng)，確保推選宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，不得借推選宣傳活動(dòng)收取費用、增加“司機之家”運營(yíng)單位負擔。

（二）強化服務(wù)宣傳推廣。各相關(guān)單位要充分利用全國和地方主流媒體、網(wǎng)絡(luò )新媒體、行業(yè)自媒體以及網(wǎng)絡(luò )貨運平臺等途徑，組織開(kāi)展多種形式的宣傳推廣活動(dòng)，不斷提升推選宣傳活動(dòng)覆蓋面和影響力。中國交通通信信息中心要進(jìn)一步完善“司機之家”小程序功能，增加暖心服務(wù)“司機之家”相關(guān)標識，鼓勵各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)道路貨運平臺推出“司機之家”查詢(xún)和服務(wù)滿(mǎn)意度評價(jià)功能。各地交通運輸主管部門(mén)（含行業(yè)黨委）、工會(huì )組織要指導已通過(guò)驗收的“司機之家”建設運營(yíng)單位及時(shí)在“司機之家”小程序上填報并動(dòng)態(tài)更新完善“司機之家”相關(guān)服務(wù)信息，加強服務(wù)功能、服務(wù)價(jià)格等宣傳推廣，讓更多貨車(chē)司機了解使用“司機之家”。

（三）做好專(zhuān)項補助發(fā)放。中華全國總工會(huì )將為此次推選出的暖心服務(wù)“司機之家”按照5萬(wàn)元/家標準發(fā)放一次性專(zhuān)項補助，用于購置服務(wù)設施設備、公益物品及工會(huì )活動(dòng)費用開(kāi)支。補助資金將在推選結果公布后，由中華全國總工會(huì )通過(guò)各省級總工會(huì )向“司機之家”運營(yíng)單位工會(huì )下?lián)?。各省級交通運輸主管部門(mén)（含行業(yè)黨委）、工會(huì )組織要研究加大對“司機之家”建設運營(yíng)的資金支持，積極引導社會(huì )資金加大投入。

（四）織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。各省級交通運輸主管部門(mén)（含行業(yè)黨委）、工會(huì )組織要認真開(kāi)展好本?。▍^、市）2023年“司機之家”建設工作，由本?。▍^、市）自行組織驗收，并將驗收通過(guò)的“司機之家”名單于10月底前報交通運輸部、中華全國總工會(huì )，前期各?。▍^、市）自行組織建設的“司機之家”，也可一并報送。交通運輸部、中華全國總工會(huì )將在“司機之家”小程序上對各?。▍^、市）驗收通過(guò)的“司機之家”進(jìn)行公布宣傳。

六、聯(lián)系方式

電子版推薦材料報送至電子郵箱：sjzj@zgjtb.com；紙質(zhì)推薦材料報送地址：北京市朝陽(yáng)區安定路5號院外運大廈A座15層中國交通報社（暖心服務(wù)“司機之家”活動(dòng)組委會(huì )），郵編：100029，電話(huà)：010-65293641，請注明暖心服務(wù)“司機之家”推薦材料。

聯(lián)系人及聯(lián)系方式：交通運輸部運輸服務(wù)司 王前磊，010-65290934；全國總工會(huì )中國海員建設工會(huì )劉鴻志，010-68591458?；顒?dòng)組委會(huì )張夢(mèng)怡，010-65293641；于淵，010-64288902；燕鵬飛，010-65299529。





附件：暖心服務(wù)“司機之家”推薦表






 

交通運輸部辦公廳

中華全國總工會(huì )辦公廳

2023年7月31日

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