國衛基層家醫便函〔2020〕2號《關(guān)于印發(fā)基層醫療衛生機構在新冠肺炎疫情防控期間為老年人慢性病患者提供醫療衛生服務(wù)指南（試行）的通知》

關(guān)于印發(fā)基層醫療衛生機構在新冠肺炎疫情防控期間為老年人慢性病患者提供醫療衛生服務(wù)指南（試行）的通知








國衛基層家醫便函〔2020〕2號

各省、自治區、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團衛生健康委基層處：

為指導基層醫療衛生機構在新冠肺炎疫情防控期間為老年人、慢性病患者更好地提供醫療衛生服務(wù)，結合《國家基本公共衛生服務(wù)規范（第三版）》和國家衛生健康委有關(guān)疫情防控的政策措施，根據疫情防控工作需要，制定了《基層醫療衛生機構在新冠肺炎疫情防控期間為老年人慢性病患者提供醫療衛生服務(wù)指南（試行）》?，F印發(fā)給你們，請根據實(shí)際情況，參考使用。



 

國家衛生健康委基層司

2020年2月24日

基層醫療衛生機構在新冠肺炎疫情防控期間為老年人慢性病患者提供醫療衛生服務(wù)指南（試行）

一、規范診療服務(wù)

（一）合理布局候診區域，增加候診椅配置，控制候診患者間隔1米以上距離，做好患者預檢分診，加強通風(fēng)換氣和內部清潔消毒，防止院內感染。

（二）合理安排門(mén)診時(shí)間，保證正常診療秩序，積極推行網(wǎng)上預約、電話(huà)預約等方式，實(shí)行錯峰診療，減少就診患者排隊聚集。

（三）優(yōu)化掛號、診療、檢查、取藥等服務(wù)流程，減少患者待診時(shí)間及患者間接觸風(fēng)險。

（四）開(kāi)展長(cháng)期處方服務(wù)，對診斷明確、病情穩定的慢性病患者，經(jīng)家庭醫生評估后，根據需要制定長(cháng)期藥物治療方案，給予長(cháng)期處方服務(wù)。

（五）有條件的基層醫療衛生機構可對確有實(shí)際困難的高齡、失能老年人及行動(dòng)不便的慢性病患者提供上門(mén)巡診、家屬代取藥等服務(wù)。

二、優(yōu)化健康管理服務(wù)

（六）在“網(wǎng)格化”健康管理基礎上，充分運用微信、手機APP等信息化手段與老年人、慢性病患者或其家屬（照護人員）建立有效的互動(dòng)溝通渠道，開(kāi)展隨訪(fǎng)服務(wù)，及時(shí)掌握老年人、慢性病患者健康狀況，督促其加強血壓、血糖自我監測，并進(jìn)行針對性指導。

（七）指導老年人、慢性病患者保證充足睡眠，均衡營(yíng)養，居家適度活動(dòng)，根據自身條件及環(huán)境選擇廣播體操、八段錦等運動(dòng)。

（八）加強老年人、慢性病患者心理疏導，引導其樹(shù)立既要高度重視，又不過(guò)分恐慌的防控觀(guān)念，提高自我防范意識。

（九）暫緩安排老年人、慢性病患者的年度體檢工作，待疫情防控結束后，視情況逐步恢復相關(guān)工作。

三、加強疫情防控宣傳教育

（十）鼓勵老年人、慢性病患者及其家屬利用多種媒介，了解新冠肺炎防控知識技能、疫情動(dòng)態(tài)與相關(guān)政策，全面、正確看待疫情發(fā)展。

（十一）教育老年人、慢性病患者盡量居家減少外出，做好室內消毒通風(fēng)，避免走親訪(fǎng)友等參加聚集性活動(dòng)。確需外出時(shí)，要規范佩戴口罩，加強手衛生，做好個(gè)人防護，并避免乘用人員密集交通工具。

（十二）告知老年人、慢性病患者出現發(fā)熱、咳嗽、鼻塞、頭痛、乏力、氣促、結膜充血或消化道癥狀時(shí)，立即按規定報告并做好隔離控制，及時(shí)轉送發(fā)熱門(mén)診就診。

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